Pilot Service Review

Kuesioner pandu merupakan alat bantu penilaian terhadap layanan kepanduan dari Pelindo III kepada pengguna jasa. Aplikasi ini diharapkan untuk dapat membantu Pelindo III dalam mengevaluasi layanan kepanduan sehingga Pelindo III dapat meningkatkan kualitas layanan khususnya kepanduan secara terus menerus. Dalam aplikasi ini terdapat empat aspek kunci yang dinilai yakni:

1. Integritas

2. Keramahan

3. Kepatuhan

4. Ketepatan waktu