UniClaim, An UCI App

تهدف واجهة المطالبات الموحدة (UCI)، التي أنشأتها IIISLA وRAMP Global في الهند، إلى تسريع عملية مطالبات التأمين. يعد UniClaim مكونًا حاسمًا في منصة UCI، حيث يعمل كواجهة أساسية للمساحين للاتصال والتفاعل مع UCI. يتم تعيين المسوحات للمساحين، وباستخدام هذا التطبيق، يمكنهم إكمال عملية الإبلاغ عن المطالبات إلكترونيًا. يتيح ذلك لشركات التأمين تقديم خدمة عملاء محسنة، ورؤى تعتمد على البيانات، وتحديثات حالة المطالبات في الوقت الفعلي، والكفاءة التشغيلية.

يوفر تطبيق UniClaim الذي يعمل جنبًا إلى جنب مع منصة UCI المزايا التالية:

تجربة محسنة للعملاء: من خلال الاستفادة من منصة UCI، يمكن لشركات التأمين أن توفر لعملائها تجربة سلسة وفعالة لمعالجة المطالبات. ويضمن هذا النهج المبسط التوصل إلى حلول أسرع، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وولائهم.

تحديثات حالة المطالبة في الوقت الفعلي: يتيح التكامل مع منصة UCI الوصول إلى التحديثات في الوقت الفعلي حول حالات مطالبة العملاء. تضمن هذه الرؤية قدرتهم على إدارة توقعات العملاء بشكل استباقي وتوفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب.

رؤى تعتمد على البيانات: احصل على رؤى قيمة من ثروة البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة منصة UCI. تحليل الاتجاهات وتحديد مجالات التحسين وتحسين عروض الخدمات الخاصة بهم بناءً على بيانات قابلة للتنفيذ، مما يعزز في النهاية قدرتهم التنافسية في السوق.

الكفاءة التشغيلية: تقليل التأخير وتعزيز الكفاءة التشغيلية من خلال المشاركة في نظام مصمم لتقليل الهدر والسرقة والممارسات الخاطئة ونسب المطالبات المتكبدة. وهذا بدوره يساهم في جعل عملية المطالبات أكثر بساطة وفعالية من حيث التكلفة.