Helpdesk Entry - VersionX

সংস্করণএক্স হেল্পডেস্ক এন্ট্রি সমস্যা ও অনুরোধের দ্রুত সমাধানের জন্য যেকোনো ব্যবসা, প্রতিষ্ঠান বা গেটেড সম্প্রদায়ের জন্য উপযোগী।

শীর্ষ বৈশিষ্ট্য:

* যে কাউকে অভিযোগ উত্থাপন করার ক্ষমতা দেয় - তা গ্রাহক, কর্মী বা বাসিন্দা হোক

* কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে অভিযোগ নথিভুক্ত করা হয়

* প্রমাণীকরণের জন্য ছবি সহ সমস্যাগুলি ক্যাপচার করতে সক্ষম করে

* সমস্যাটির ভয়েস-ভিত্তিক রিপোর্টিং সক্ষম করে

* অভিযোগ উত্থাপিত হওয়ার সাথে সাথে মনোনীত কর্মী/গোষ্ঠীকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিয়োগ দেওয়া হয়

* সংশ্লিষ্ট কর্মী/গোষ্ঠীকে সতর্কতা ও বিজ্ঞপ্তি পাঠায়

* অনুমোদিত কর্মীরা রিয়েল-টাইমে অভিযোগের স্থিতি দেখতে/ট্র্যাক করতে পারেন

* প্রদত্ত সময়ের মধ্যে সুরাহা না হলে একটি ক্লিক/স্পর্শের মাধ্যমে অভিযোগ বৃদ্ধি করুন

* দৈনিক/মাসিক/বার্ষিক অভিযোগ জারি ও সমাধানের রিপোর্ট দেখুন

* মিথ্যা অভিযোগ বাদ দিন

* সমস্যাগুলি দ্রুত বন্ধ করে আপনার গ্রাহক, কর্মী বা বাসিন্দাদের খুশি রাখুন

© কপিরাইট এবং VersionX ইনোভেশন প্রাইভেট লিমিটেডের জন্য সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত৷