Petvet Enterprises - Admin

পেটভেট এন্টারপ্রাইজ একটি আমদানিকারক এবং চেন্নাই সদর দপ্তর, পোষা খাবার, পণ্য ও আনুষাঙ্গিক সরবরাহকারী। আমরা তামিলনাড়ু ও ভারতের বিভিন্ন বড় পোষা দোকান এবং অন্যান্য উপ-পরিবেশকদের কাছে আমাদের পণ্য সরবরাহ করি। আমাদের গ্রাহক অ্যাপ্লিকেশন (বি 2 বি) এর সাথে আমরা আপনার প্রথম অভিজ্ঞতাটি এনেছি যেখানে আমাদের গ্রাহকরা দ্রুত এবং সুবিধামত অর্ডারগুলি রাখতে, চালানটি ট্র্যাক করতে, পেমেন্ট এবং ক্রেডিট ইতিহাস দেখতে, সমস্যার সমাধান করতে এবং তাদের অর্ডারগুলিতে বিশেষ ডিসকাউন্টগুলি উপভোগ করতে পারে।

এটি পোষা যত্ন শিল্পের একটি অগ্রগামী পদক্ষেপ, যা অত্যন্ত বিভক্ত এবং অসংগঠিত বলে পরিচিত। আমাদের বি 2 বি গ্রাহক এখন সরাসরি প্রতিক্রিয়া পাঠাতে পারেন এবং কোম্পানির পরিচালনার সাথে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে চ্যাট সহায়তা উপভোগ করতে পারবেন যা আমাদের পরিষেবা মানের উন্নতিতে সহায়তা করবে না বরং আমাদের গ্রাহকদের কাছে আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং সন্তোষজনক ক্রয় অভিজ্ঞতা সরবরাহ করবে।

অ্যাপ্লিকেশনটি সহ, আমাদের গ্রাহকরা যেকোন সময় বিক্রয় নির্বাহীটির জন্য অপেক্ষা না করে যে কোনও সময় অর্ডার দিতে পারেন। তারা বর্ণনা সহ ক্রমের সঠিক স্থিতিটি জানতে পারে এবং অর্ডারের প্যাক হিসাবে অর্ডারটি পঠিত হওয়ার আগেই, এমনকি ডেলিভারির আগেও, এটি পরবর্তী পর্যায়ে এমনকি ক্রমে পরিবর্তন করতে সহায়তা করে।

অ্যাপের মাধ্যমে দেওয়া সমস্ত আদেশের জন্য সরবরাহ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে হবে এবং আমরা অর্ডার প্রাপ্তির 48 ঘন্টাগুলির মধ্যে আমাদের সমস্ত আদেশ পূরণ করার চেষ্টা করি। আমাদের গ্রাহকরা ক্রেডিট পদগুলিতে আপডেট থাকতে পারেন এবং পেমেন্টের জন্য অগ্রিম পরিকল্পনাগুলি আগাম পরিকল্পনা করতে সহায়তা করার কয়েকদিন আগেও আমরা তা জানিয়ে দেব।

আমরা প্রতিক্রিয়া এবং অভিযোগ সমাধানটি অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে এটি একটি বিলিং ইস্যু, স্বল্প সরবরাহ, বা অন্য কোনো মেলামেশা গ্রহণ করি এবং আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সমাধান প্রদান করতে সক্ষম হব। সমস্ত আপডেট করা মান এবং চালান অ্যাপ্লিকেশনটিতে উপলব্ধ হবে যা আমাদের গ্রাহকদের স্বচ্ছ এবং সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা দেয়।

আমরা পোষা দোকানগুলির প্রয়োজনীয়তাগুলি বুঝতে পেরেছি এবং এভাবে অ্যাপটি ডিজাইন করেছি যাতে দোকান মালিক একই দোকানের প্রোফাইলের জন্য সাব-ব্যবহারকারী তৈরি করতে সক্ষম হবেন যাতে দোকানদার / দোকান বিক্রিয়ার ছেলেরাও অর্ডার দিতে এবং স্ট্যাটাসের অবস্থা সন্ধান করতে পারে। তাদের অ্যাপ্লিকেশন মাধ্যমে আদেশ। কমপক্ষে কেউই অর্ডার মালিকের অর্ডারগুলি নিশ্চিত করতে এবং অর্ডারগুলির মসৃণ প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করার জন্য দোকান ব্যবহারকারীর কাছে অন্য ব্যবহারকারীদের দেওয়া আদেশগুলি অনুমোদন করার জন্য একটি বিকল্প সরবরাহ করেছে।

আমাদের লক্ষ্য একটি অবিচ্ছিন্ন গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করা এবং প্রতিক্রিয়া এবং অভিজ্ঞতার সাথে আমাদের লাভ করা, আমরা বর্তমান বাজারের চাহিদা অনুযায়ী আমাদের প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকা এবং আমাদের সকলকে আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য অ্যাপ্লিকেশানগুলির বৈশিষ্ট্যগুলিতে উন্নতি করতে সক্ষম হব। গ্রাহকদের।