BetBlocker: Gambling Exclusion

O suporte pode ser contatado pelo e-mail [email protected]. As respostas serão fornecidas dentro de 48 horas.

Uso de VPN: Este aplicativo utiliza a API VpnService do Android para criar uma VPN local no dispositivo. A conexão VPN é usada exclusivamente para bloquear o acesso a sites de apostas para usuários que desejam restringir sua exposição a conteúdo relacionado a jogos de azar. Todo o filtro é realizado localmente no dispositivo, sem envio de dados para servidores externos. Esse recurso é essencial para o objetivo principal do aplicativo: apoiar pessoas que enfrentam problemas com vício em jogos de azar.

Uso da API de Acessibilidade: Este aplicativo utiliza a API AccessibilityService do Android para ajudar os usuários a se autoexcluir do acesso ao jogo, monitorando os aplicativos em primeiro plano e restringindo o acesso a apps ou conteúdos que possam incentivar o jogo. Isso permite que o BetBlocker detecte quando aplicativos ou sites bloqueados são iniciados e intervenha imediatamente para impedir o acesso. Este serviço é utilizado apenas quando ativado explicitamente pelo usuário e não coleta nem transmite nenhum dado pessoal ou sensível. O uso deste serviço é essencial para usuários que optaram por ferramentas de bloqueio mais robustas, especialmente aqueles com alto risco de recaída.

Todos os usuários devem estar cientes de que, uma vez ativado, o aplicativo NÃO PODE ser removido até que o período de autoexclusão seja concluído. Para fins de teste, recomendamos que todos os usuários experimentem o BetBlocker no modo "Controle dos Pais", onde ele pode ser desativado com uma senha escolhida por você, garantindo que ele funcione como necessário antes de ativar o modo "Autoexclusão de Jogo", que bloqueia o dispositivo durante o período selecionado.

Se você encontrar algum problema técnico, entre em contato com o suporte pelo próprio aplicativo, pelo formulário de contato em nosso site ou enviando um e-mail para [email protected]. Lembre-se de incluir seu endereço de e-mail, caso contrário, não poderemos responder.

Os usuários devem estar cientes de que nosso suporte NÃO ajudará na remoção do aplicativo. Se houver um problema técnico, buscaremos uma solução para esse problema. Não removeremos o bloqueio enquanto nossa equipe de desenvolvimento estiver trabalhando na resolução.

Se você encontrar um URL que não está sendo bloqueado, mas deveria estar, use o recurso no aplicativo “Sugerir um site para bloquear” ou entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Ao adicionarmos o site à lista de restrição, levará até 24 horas para a mudança refletir no seu dispositivo, e será necessário reiniciá-lo.

Por favor, lembre-se ao entrar em contato com o suporte que o BetBlocker é uma instituição de caridade gerida por voluntários.

Os usuários também devem estar cientes de que não desativaremos o aplicativo com justificativas como “alguém instalou isso no meu dispositivo” ou “estou vendendo meu celular”. Não temos um método confiável para verificar essas alegações e nossa prioridade é minimizar o risco de expor uma pessoa potencialmente vulnerável ao jogo novamente.

Sabemos que pode ser frustrante esperar pela solução de um problema técnico ou quando recusamos desativar o aplicativo a seu pedido, mas muitos dos nossos usuários têm fortes tendências viciantes relacionadas ao jogo. Quando você ativa o modo Autoexclusão de Jogo, está afirmando que não quer ter a opção de remover essa restrição antes que o período escolhido seja concluído. Você concorda com isso nos nossos termos de uso.

Só desativaremos o aplicativo como último recurso, quando tivermos investigado completamente o problema e concluído que não poderemos oferecer uma solução.

Este aplicativo utiliza a permissão de Administrador do Dispositivo. Ativar este aplicativo como administrador permitirá que o BetBlocker realize as seguintes ações:

1. Ativar este aplicativo como administrador do dispositivo

2. Cancelar

3. Desinstalar o aplicativo