Amtelco Secure Messages

Amtelco Secure Messages – eine HIPAA- und HITECH-konforme Messaging-Lösung.

Amtelco Secure Messages (früher bekannt als miSecureMessages oder MSM) ist eine robuste, verschlüsselte, bidirektionale Instant-Messaging-Anwendung, die es ermöglicht, Nachrichten sicher von Gerät zu Gerät zu senden. Amtelco bietet eine sichere Cloud-basierte oder Vor-Ort-Verzeichnislösung. Wenn Sie eine Benachrichtigung von Amtelco Secure Messages erhalten, werden Sie durch eine dauerhafte Warnung benachrichtigt, bis Sie die Nachricht bestätigen. Sie können Nachrichten anzeigen und schnell eine sichere Antwort senden. Amtelco Secure Messages schützt vertrauliche Informationen wie PHI, optimiert die Teamzusammenarbeit und bietet Branchen sichere Geschäftsnachrichten. Amtelco bietet einen einfachen Implementierungsprozess in Contact Centern, Unternehmen und im Gesundheitswesen. Benutzer werden eine sichere Messaging-Lösung zu schätzen wissen, bei der Geschwindigkeit im Vordergrund steht und die benutzerfreundlich ist. Amtelco Secure Messages bietet Nachrichten mit hoher Priorität, um sicherzustellen, dass jede kritische Nachricht schnell und klar zugestellt wird und die Benutzer durch schnelle und zuverlässige bidirektionale Kommunikation in Verbindung bleiben.

Amtelco Secure Messages lässt sich nahtlos in Ihre aktuellen Systeme integrieren und vereinfacht so Wartung und Support. Amtelco Secure Messages wurde im Hinblick auf Flexibilität und Anpassung entwickelt und passt sich mühelos an Ihre sich entwickelnde IT-Einrichtung an. Dank unserer reaktionsschnellen Entwicklungs- und Supportteams in den USA reduzieren Sie die Schulungs- und Fehlerbehebungszeit und sorgen so für einen reibungslosen Betrieb.

Contact Center profitieren von der umfangreichen Berichterstattung, Nachverfolgbarkeit und Interoperabilität, die Amtelco Secure Messages bietet. Durch klar dokumentierte Lesebestätigungen bleiben Administratoren über die Zustellung, das Öffnen und das Lesen wichtiger Nachrichten auf dem Laufenden und ziehen ihre Teams zur Rechenschaft. Genießen Sie die Gewissheit, dass Nachrichten über Amtelco Secure Messages schnell und sicher zugestellt werden.

Hauptmerkmale:

-Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

- Nachrichtenspeicherung außerhalb des Geräts

-Gruppennachrichten

-Persistente Warnungen (SMS-Eskalation) und Push-Benachrichtigungen

-Senden Sie Anhänge (Fotos, Videos und Audioaufnahmen)

-Intuitive Schnittstelle

-Voice-to-Text-Modus (Diktat)

-HIPAA- und HITECH-konform

-Ferndeaktivierung, wenn ein Gerät verloren geht oder gestohlen wird

-Verfolgung und Berichterstattung

-Sounds mit hoher Priorität

-Kritische Warnungen (nur Apple-Geräte)

- Persönliche, Gruppen- oder System-Schnellsätze

-Single Sign-On (SSO) und Security Assertion Markup Language (SAML)-Authentifizierung

-Funktioniert mit mobilen Daten und WLAN

- Sehen Sie sich sofort den Status von Kontakten an (online, offline, bitte nicht stören)

-Konfigurieren Sie Kreise für schnellen Zugriff auf die richtigen Kontakte (Kreise können vom Benutzer und von Administratoren konfiguriert werden)

-Vollständige Aktivitäts-Audit-Trails

-Einfache Berichterstellung und Analyse

-Drittanbieter-Integration über API (Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen)

-Ersetzt Pager und ungesicherte SMS

-Automatische Antworten und Abwesenheitsnachrichten

-Optionale Antwortmodi: Keine Antwort, Antwort an den Absender und Allen antworten

-Gerätekonsolidierung und Bring Your Own Device (BYOD)

Für weitere Informationen kontaktieren Sie Amtelco unter 800-356-9148 oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Neues Telefon oder Gerät? Installieren Sie die Amtelco Secure Messages-App erneut und melden Sie sich mit Ihren vorhandenen Amtelco Secure Messages-Anmeldeinformationen an. Wenn Sie Ihre Anmeldedaten nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren Amtelco Secure Messages-Systemadministrator oder zertifizierten Anbieter. Dies kann Ihr Anrufbeantworter, Ihr Contact Center oder Ihr Hauptansprechpartner innerhalb Ihrer Organisation für Amtelco Secure Messages sein.

Erfordert eine Verbindung zur cloudbasierten oder lokalen Amtelco Secure Messages-Lösung von Amtelco.