MTC Gestión

MTC GESTIÓN ermöglicht es, die Welt des Managements in ECHTZEIT mit der Feldarbeit von Technikern und Arbeitsteams zu vereinen.

* App für den internen Gebrauch für Benutzer der Improve Your City-Plattform

Plattform Verbessern Sie Ihre Stadt.

Bürger APP MTC Citizen

Manager BackOffice

Technische Teams (MTC Management APP)

MTC-MANAGEMENT-APP

Rollen

Leiter der technischen Teams

Sie können jedes Teammitglied verwalten und ihm Mitteilungen zuweisen.

Techniker

Sie können Ihre Anzeigen verwalten und die kostenlosen Anzeigen selbst zuweisen

Funktionalitäten:

Benachrichtigungsbenachrichtigungen - Techniker erhalten jedes Mal eine Benachrichtigung, wenn ihnen eine Benachrichtigung zugewiesen wird.

Hinweisdetail:

-ID der Bekanntmachung

-SLA - Priorität & Zeiten

-Erstellungsdatum & Frist für die Realisierung

-Fotos

-Lage

- Wo ist es?

- Entfernung, zu der Sie Ihre aktuelle Position notieren

--Wie bekomme ich

-Comments Manager & Citizen

-WICHTIG - Mit dieser Funktion können Techniker direkt und bidirektional mit den Managern kommunizieren

Bidirektionale Kommunikation und Rückverfolgbarkeit - Durch das "Working Notes" -System wird eine bidirektionale Kommunikation zwischen Technikern und Managern hergestellt, mit der eine vollständige Rückverfolgbarkeit jeder Meldung aufgezeichnet werden kann.

Checkliste für Aufgaben - Jede Mitteilung kann eine Liste von Aufgaben enthalten, die die Ausführung der Ausführungs-, Qualitäts- und Sicherheitsprotokolle durch die Techniker sicherstellen.

Lösungshinweise - Sobald ein Techniker die Lösung gefunden hat, kann der zugewiesene Hinweis seine Lösung mitteilen und ein Foto bereitstellen, das die neue Situation bestätigt. Dieses kann dann mit der Wahrnehmung der Dienstleistung an den Bürger gesendet werden noch älter

Vorteile

Neues Ökosystem für Beziehungen und Zusammenarbeit zwischen Managern und Technikern

Helfen Sie bei der automatischen und effizienten Verwaltung der Bekanntmachungen der Stadt

Reduzieren Sie die öffentlichen Ausgaben und erhöhen Sie die Effizienz und Qualität der Ressourcen, um eine adäquatere Verwaltung der technischen Teams zu gewährleisten.

Rückverfolgbarkeit und Analyse = Entscheidungsfindung