BetBlocker: Gambling Exclusion

Se puede contactar con el soporte en [email protected]. Las respuestas se proporcionarán en un plazo de 48 horas.

Uso de VPN: Esta aplicación utiliza la API VpnService de Android para crear una VPN local en el dispositivo. La conexión VPN se usa únicamente para bloquear el acceso a sitios web de apuestas para usuarios que desean restringir su exposición a contenido relacionado con el juego. Todo el filtrado se realiza localmente en el dispositivo, no se envían datos a servidores externos. Esta función es esencial para el propósito principal de la aplicación: apoyar a personas que luchan contra la adicción al juego.

Uso de la API de accesibilidad: Esta aplicación utiliza la API AccessibilityService de Android para ayudar a los usuarios a autoexcluirse del juego, supervisando las aplicaciones en primer plano y restringiendo el acceso a aplicaciones o contenido que pueda fomentar el juego. Esto permite a BetBlocker detectar cuándo se abren aplicaciones o sitios web bloqueados e intervenir inmediatamente para impedir el acceso. Este servicio solo se usa cuando es activado explícitamente por el usuario y no recopila ni transmite datos personales o sensibles. El uso de este servicio es esencial para los usuarios que han decidido habilitar herramientas de bloqueo más robustas, especialmente aquellos con alto riesgo de recaída.

Todos los usuarios deben ser conscientes de que una vez activada, la aplicación NO PUEDE eliminarse hasta que haya finalizado el período de exclusión seleccionado. Para fines de prueba, recomendamos que todos los usuarios prueben BetBlocker en modo "Control Parental", donde se puede desactivar mediante una contraseña elegida por usted para asegurarse de que cumple con sus necesidades antes de activar una "Autoexclusión de Juego" que bloquea el dispositivo durante el tiempo seleccionado.

Si experimenta algún problema técnico, contacte con el soporte a través de la aplicación, mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a [email protected]. Recuerde incluir su dirección de correo electrónico, de lo contrario no podremos responderle.

Los usuarios deben saber que nuestro servicio de soporte NO ayudará a eliminar la aplicación. Si hay un problema técnico, intentaremos proporcionar una solución. No eliminaremos el bloqueo mientras nuestro equipo de desarrollo trabaje en el problema.

Si encuentra una URL que no está bloqueada pero debería estarlo, utilice la función de la aplicación "Sugerir sitio web para bloquear" o contáctenos en [email protected]. Cuando añadamos un sitio a la lista de bloqueo, tardará hasta 24 horas en reflejarse en el dispositivo del usuario, y será necesario reiniciar el dispositivo.

Entendemos que puede ser frustrante esperar a que se resuelva un problema técnico o cuando nos negamos a desactivar la aplicación a su solicitud, pero muchos de nuestros usuarios tienen fuertes tendencias adictivas relacionadas con el juego. Al activar una Autoexclusión de Juego, está declarando que no desea tener la opción de eliminar esta restricción antes de que finalice el período de restricción seleccionado. Usted acepta esto en nuestros términos de servicio.

Solo desactivaremos la aplicación como último recurso, después de haber investigado completamente su problema y concluido que no podemos ofrecer una solución.

Esta aplicación utiliza el permiso de Administrador de dispositivo. Activar esta aplicación como administrador permitirá a BetBlocker realizar las siguientes operaciones:

1. Activar esta aplicación como administrador del dispositivo

2. Cancelar

3. Desinstalar la aplicación