UniClaim, An UCI App

La Interfaz Unificada de Reclamaciones (UCI), que IIISLA y RAMP Global están estableciendo en India, tiene como objetivo acelerar el proceso de reclamaciones de seguros. UniClaim es un componente crucial de la plataforma UCI, que actúa como la interfaz principal para que los topógrafos se conecten e interactúen con la UCI. A los topógrafos se les asignan encuestas y, con el uso de esta aplicación, pueden completar electrónicamente el proceso de presentación de informes de reclamos. Esto permite a las aseguradoras ofrecer un mejor servicio al cliente, información basada en datos, actualizaciones del estado de las reclamaciones en tiempo real y eficiencia operativa.

La aplicación UniClaim que funciona junto con la plataforma UCI ofrece los siguientes beneficios:

Experiencia del cliente mejorada: al aprovechar la plataforma UCI, las aseguradoras pueden brindar a sus clientes una experiencia de procesamiento de reclamos eficiente y fluida. Este enfoque optimizado garantiza resoluciones más rápidas, lo que conduce a una mayor satisfacción y lealtad del cliente.

Actualizaciones del estado de los reclamos en tiempo real: la integración con la plataforma UCI permite el acceso a actualizaciones en tiempo real sobre los estados de los reclamos de los clientes. Esta visibilidad garantiza que puedan gestionar de forma proactiva las expectativas de los clientes y proporcionar información oportuna y precisa.

Información basada en datos: obtenga información valiosa a partir de la gran cantidad de datos generados por la plataforma UCI. Analice tendencias, identifique áreas de mejora y refine sus propuestas de servicios basándose en datos procesables, mejorando en última instancia su ventaja competitiva en el mercado.

Eficiencia operativa: reduzca las demoras y mejore la eficiencia operativa al participar en un sistema diseñado para minimizar el desperdicio, el robo, las malas prácticas y los índices de reclamaciones incurridas. Esto, a su vez, contribuye a un proceso de reclamaciones más ágil y rentable.