BetBlocker: Gambling Exclusion

Le support est joignable à l’adresse [email protected]. Les réponses seront fournies sous 48 heures.

Utilisation du VPN : Cette application utilise l’API VpnService d’Android pour créer un VPN local sur l’appareil. La connexion VPN est utilisée uniquement pour bloquer l’accès aux sites de jeux d’argent pour les utilisateurs souhaitant restreindre leur exposition à ce type de contenu. Tout le filtrage est effectué localement sur l’appareil, aucune donnée n’est envoyée à des serveurs externes. Cette fonctionnalité est essentielle à la mission principale de l’application : soutenir les personnes confrontées à une addiction au jeu.

Utilisation de l’API d’accessibilité : Cette application utilise l’API AccessibilityService d’Android pour aider les utilisateurs à s’auto-exclure des jeux d’argent en surveillant les applications au premier plan et en restreignant l’accès aux applications ou contenus susceptibles d’encourager le jeu. Cela permet à BetBlocker de détecter quand des applications ou sites web bloqués sont lancés et d’intervenir immédiatement pour empêcher l’accès. Ce service est utilisé uniquement lorsque l’utilisateur l’active explicitement et ne collecte ni ne transmet aucune donnée personnelle ou sensible. L’utilisation de ce service est essentielle pour les utilisateurs qui ont choisi d’activer des outils de blocage plus robustes, en particulier ceux présentant un risque élevé de rechute.

Tous les utilisateurs doivent être conscients que, une fois activée, l’application NE PEUT PAS être supprimée avant la fin de la période d’exclusion choisie. Pour des raisons de test, nous recommandons à tous les utilisateurs d’essayer BetBlocker en mode « Contrôle parental », où l’application peut être désactivée via un mot de passe choisi afin de vérifier qu’elle répond à vos besoins avant d’activer une « Auto-exclusion de jeu » qui bloque l’appareil pour la durée sélectionnée.

Si vous rencontrez un problème technique, veuillez contacter le support via l’application, via le formulaire de contact sur notre site ou en envoyant un e-mail à [email protected]. N’oubliez pas d’inclure votre adresse e-mail, sinon nous ne pourrons pas vous répondre.

Les utilisateurs doivent savoir que notre service support NE vous aidera PAS à supprimer l’application. En cas de problème technique, nous chercherons à fournir une solution. Nous NE supprimerons PAS le blocage pendant que notre équipe de développement travaille sur le problème.

Si vous trouvez une URL qui n’est pas bloquée mais devrait l’être, veuillez utiliser la fonction intégrée « Suggérer un site à bloquer » ou nous contacter à [email protected]. Lorsqu’un site est ajouté à la liste des sites bloqués, il faudra jusqu’à 24 heures pour que cela soit effectif sur l’appareil de l’utilisateur, et un redémarrage de l’appareil sera nécessaire.

Nous comprenons qu’il peut être frustrant d’attendre la résolution d’un problème technique ou lorsque nous refusons de désactiver l’application à votre demande, mais beaucoup de nos utilisateurs ont des tendances addictives importantes liées au jeu. En activant une auto-exclusion, vous affirmez que vous ne souhaitez pas pouvoir supprimer cette restriction avant la fin de la période sélectionnée. Vous acceptez cela dans nos conditions d’utilisation.

Nous ne désactiverons l’application qu’en dernier recours, après avoir pleinement étudié votre problème et conclu que nous ne pouvons pas offrir de solution.

Cette application utilise la permission d’administrateur de l’appareil. L’activation de cette application administrateur permettra à BetBlocker d’effectuer les opérations suivantes :

1. Activer cette application comme administrateur de l’appareil

2. Annuler

3. Désinstaller l’application