Europet

Aplikasi Pelanggan Euro Pet digunakan oleh pemilik toko hewan peliharaan dan klien B2B lainnya

Euro Pet Produk Pvt. Ltd. adalah importir dan distributor makanan hewan, produk & aksesoris yang berkantor pusat di Chennai. Kami memasok produk kami ke sejumlah besar toko hewan peliharaan dan sub-distributor lainnya di Tamil Nadu dan di seluruh India. Dengan aplikasi pelanggan kami (B2B), kami menghadirkan pengalaman pertama dari jenisnya di mana pelanggan kami dapat dengan cepat dan nyaman melakukan pemesanan, melacak kiriman, melihat riwayat pembayaran & kredit, menyelesaikan masalah dan memanfaatkan diskon khusus untuk pesanan mereka.

Ini adalah langkah perintis dalam industri perawatan hewan peliharaan, yang dikenal sangat terfragmentasi dan tidak terorganisir. Pelanggan B2B kami sekarang dapat secara langsung mengirim umpan balik dan memanfaatkan dukungan obrolan melalui WhatsApp dengan manajemen perusahaan yang tidak hanya akan membantu kami meningkatkan kualitas layanan kami tetapi juga memberikan pengalaman pembelian yang jauh lebih personal dan memuaskan bagi pelanggan kami.

Dengan aplikasi ini, pelanggan kami dapat memesan kapan saja, dari mana saja tanpa harus menunggu eksekutif penjualan. Mereka dapat mengetahui status pasti pesanan bersama dengan deskripsi dan juga melihat faktur pajak segera setelah pesanan dikemas, bahkan sebelum pengiriman, yang mungkin membantu mereka membuat perubahan dalam pesanan bahkan pada tahap selanjutnya.

Pengiriman untuk semua pesanan yang dilakukan melalui aplikasi akan menjadi prioritas dan kami berusaha untuk memenuhi semua pesanan kami dalam waktu 48 jam setelah menerima pesanan. Pelanggan kami juga dapat tetap diperbarui dengan persyaratan kredit dan kami bahkan akan memberi tahu beberapa hari sebelum faktur jatuh tempo untuk pembayaran yang membantu mereka merencanakan terlebih dahulu.

Kami menanggapi umpan balik dan resolusi pengaduan dengan sangat serius baik itu masalah penagihan, pasokan pendek, atau ketidakcocokan lainnya dan akan dapat memberikan resolusi langsung melalui aplikasi kami. Semua nilai dan faktur yang diperbarui akan tersedia di aplikasi yang memungkinkan pengalaman yang transparan dan nyaman bagi pelanggan kami.

Kami memahami persyaratan toko Pet dan karenanya telah merancang aplikasi sedemikian rupa sehingga pemilik toko akan dapat membuat sub-pengguna untuk profil toko yang sama sehingga memungkinkan penjaga toko / sales shop anak laki-laki juga untuk melakukan pemesanan dan melacak status pesanan melalui aplikasi mereka. Namun demikian, kami juga menyediakan opsi bagi pemilik toko untuk menyetujui pesanan yang dilakukan oleh pengguna lain untuk mengonfirmasi pesanan, memastikan kontrol dan kelancaran pemrosesan pesanan.

Tujuan kami adalah untuk memberikan pengalaman pelanggan yang mulus dan dengan umpan balik dan pengalaman yang kami dapatkan, kami akan dapat meningkatkan fitur-fitur dalam aplikasi sesuai permintaan pasar saat ini untuk selalu tetap terdepan dalam persaingan kami dan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi semua pelanggan kami. pelanggan.