UniClaim, An UCI App

Unified Claims Interface (UCI), yang didirikan IIISLA dan RAMP Global di India, bermaksud untuk mempercepat proses klaim asuransi. UniClaim adalah komponen penting dari platform UCI, yang bertindak sebagai antarmuka utama bagi surveyor untuk terhubung dan berinteraksi dengan UCI. Surveyor ditugaskan untuk melakukan survei, dan dengan menggunakan aplikasi ini, mereka dapat menyelesaikan proses pelaporan klaim secara elektronik. Hal ini memungkinkan perusahaan asuransi untuk menawarkan peningkatan layanan pelanggan, wawasan berbasis data, pembaruan status klaim secara real-time, dan efisiensi operasional.

Aplikasi UniClaim yang bekerja sama dengan platform UCI memberikan manfaat berikut:

Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik: Dengan memanfaatkan platform UCI, perusahaan asuransi dapat memberikan pengalaman pemrosesan klaim yang lancar dan efisien kepada pelanggannya. Pendekatan yang disederhanakan ini memastikan penyelesaian yang lebih cepat, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Pembaruan Status Klaim Real-Time: Integrasi dengan platform UCI memungkinkan akses ke pembaruan real-time pada status klaim klien. Visibilitas ini memastikan bahwa mereka dapat secara proaktif mengelola ekspektasi pelanggan dan memberikan informasi yang tepat waktu dan akurat.

Wawasan Berbasis Data: Dapatkan wawasan berharga dari kekayaan data yang dihasilkan oleh platform UCI. Menganalisis tren, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan menyempurnakan proposisi layanan mereka berdasarkan data yang dapat ditindaklanjuti, yang pada akhirnya meningkatkan keunggulan kompetitif mereka di pasar.

Efisiensi Operasional: Mengurangi penundaan dan meningkatkan efisiensi operasional dengan berpartisipasi dalam sistem yang dirancang untuk meminimalkan pemborosan, pencurian, malpraktek, dan rasio klaim yang timbul. Hal ini, pada gilirannya, berkontribusi pada proses klaim yang lebih efisien dan hemat biaya.