U+휴대폰 분실 파손 보험

U + मोबाइल फोन बीमा दावा आवेदन (खोया / क्षतिग्रस्त रसीद और पूछताछ)

[बुनियादी ऐप जानकारी]

- यह एलजीयू+ मोबाइल फोन हानि/क्षति बीमा की सदस्यता लेने वाले ग्राहकों के लिए मुआवजे के लिए आवेदन करने के लिए एलजी यू+ द्वारा सीधे विकसित और संचालित यू+ का आधिकारिक एप्लिकेशन है। (अन्य वाहकों से बीमा वाले ग्राहक इसका उपयोग नहीं कर सकते।)

- यह ऐप आपको अपने बीमा उत्पाद (स्मार्टफोन/पैड/घड़ी) के आधार पर नुकसान या क्षति के मुआवजे के लिए आवेदन करने की अनुमति देता है।

- यह ऐप एंड्रॉइड 7.0 और उससे ऊपर के वर्जन पर सपोर्ट करता है।

[बुनियादी गाइड]

- यदि ग्राहक ए/एस केंद्र पर मरम्मत पूरी करने के बाद ऐप का उपयोग करते हैं तो क्षति वाले ग्राहकों पर अधिक तेज़ी से कार्रवाई की जाएगी।

- यदि आपने अपना फोन खो दिया है, तो कृपया 'खोए हुए फोन का स्थान ढूंढें' और 'खोए हुए फोन की रिपोर्ट करें' के लिए यू+ ग्राहक केंद्र (1644-5108) से संपर्क करें।

[उपयोग प्रक्रियाएं और स्क्रीन फ़ंक्शन]

- (क्षति के मामले में) लॉग इन करें → दुर्घटना रिपोर्ट → आवश्यक दस्तावेज़ जमा करें → दस्तावेज़ स्क्रीनिंग → मरम्मत शुल्क जमा

- (नुकसान के मामले में) लॉगिन → दुर्घटना रिपोर्ट → आवश्यक दस्तावेज जमा करें → दस्तावेज़ समीक्षा → मुआवजा मोबाइल फोन का चयन करें → रसीद विधि का चयन करें → कूरियर डिलीवरी पूछताछ/स्टोर पर जाएँ पूछताछ

- (सामान्य) सदस्यता स्थिति / प्रगति स्थिति पूछताछ / मुआवजा इतिहास पूछताछ / मुआवजा प्रक्रिया की जानकारी / नोटिस

[यू+ की नई सुविधाएँ प्रदान करना]

1) आप सार्वजनिक प्रमाणपत्र के बिना भी अपनी परिस्थितियों के अनुसार लॉग इन कर सकते हैं।

- मेरे सेल फोन में लॉग इन करें (क्षतिग्रस्त): सेल फोन टेक्स्ट संदेश / यू+आईडी प्रमाणीकरण

- दूसरे मोबाइल फोन में लॉग इन करें (खो गया): दूरसंचार शुल्क भुगतान जानकारी (बैंक खाते/कार्ड नंबर के अंतिम 4 अंक दर्ज करें)

※यदि स्मार्टफोन के प्रदर्शन, भंडारण स्थान आदि की समस्याओं के कारण मुआवजे के लिए आवेदन आसान नहीं है, तो कृपया वेबसाइट या मुआवजा केंद्र के माध्यम से आवेदन करें।

* मुआवजा वेबसाइट: https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/

* मुआवज़ा ग्राहक केंद्र: 1544-1110

2) ऐप का उपयोग करके, आप अपने द्वारा सबमिट किए गए दस्तावेज़ों को छोटा कर सकते हैं।

- (सामान्य दस्तावेज़): आपको 'बीमा दावा प्रपत्र' और 'व्यक्तिगत सूचना प्रसंस्करण सहमति प्रपत्र' जमा करने की आवश्यकता नहीं है, बस ऐप में 6 आइटम चुनें।

- (क्षति के मामले में): एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स के ग्राहकों को 'मरम्मत रसीद' या 'मरम्मत अनुमान' जमा करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि जब वे मरम्मत पूरी करने के बाद मरम्मत की जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत होंगे तो इसे एन्क्रिप्ट किया जाएगा और दूरसंचार कंपनी/बीमा कंपनी से जोड़ा जाएगा। ए/एस केंद्र पर.

※ सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स/एप्पल ग्राहकों को आवश्यक दस्तावेज लेने के बाद पंजीकरण करना होगा (भविष्य में लिंक किया जाएगा)।

- (नुकसान की स्थिति में): 'खोई हुई रसीद' जमा करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

3) मुआवजे के आवेदन से लेकर पूरा होने तक तुरंत आवेदन करें और हम आपको प्रगति के बारे में सूचित करेंगे।

- (नुकसान के मामले में) आप सीधे ऐप से मुआवजे वाले मोबाइल फोन का चयन कर सकते हैं और कटौती योग्य भुगतान कर सकते हैं।

- (नुकसान के मामले में) मुआवजा मोबाइल फोन प्राप्त करते समय, आप कूरियर डिलीवरी (सियोल/ग्योंगी उपलब्ध) के अलावा नजदीकी प्रत्यक्ष स्टोर पर जाकर उसी दिन इसे प्राप्त कर सकते हैं।

- (प्रगति स्थिति की जानकारी) दुर्घटना पंजीकरण → दस्तावेज़ समीक्षा → क्षति मरम्मत शुल्क भुगतान (नुकसान के मामले में मुआवजा, मोबाइल फोन डिलीवरी ट्रैकिंग) हम आपको प्रत्येक चरण में स्थिति के बारे में सूचित करेंगे।

[उपयोग पैटर्न के अनुरूप ऐप्स को हाइलाइट करें]

- (क्षति के मामले में) जो ग्राहक बैंक खाते से संचार शुल्क का भुगतान करते हैं, वे संचार शुल्क को यू+ के साथ पंजीकृत संचार शुल्क जमा खाते में जमा करेंगे (एक अन्य जमा खाता दर्ज किया जा सकता है)।

[एपीपी एक्सेस अनुमति जानकारी]

- हम आपको सेवा के लिए आवश्यक पहुंच अधिकारों के बारे में सूचित करेंगे।

1) आवश्यक पहुंच अधिकार

- संपर्क: सरल लॉगिन के लिए प्रवेश अधिकार

-फ़ोन: सरल लॉगिन के लिए एक्सेस अधिकार

- कैमरा: इनाम जमा करने के लिए फ़ोटो लें

- भंडारण स्थान (फोटो/वीडियो): इनाम जमा करने के लिए तस्वीरें देखें

[गोपनीयता नीति]

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