Industry Online Support

Con la Industry Online Support App avete sempre e ovunque accesso a oltre 300.000 documenti dei prodotti di Siemens Industry.

L'app Vi supporta tra l'altro nei seguenti campi d'impiego:

• Risoluzione di problemi durante la realizzazione di un progetto

• Eliminazione di guasti

• Ampliamento o nuova pianificazione di un impianto

Inoltre avete accesso al Technical Forum e altri articoli che sono stati creati per Voi dai nostri esperti:

• FAQ

• Esempi di applicazione

• Manuali

• Certificati

• Comunicazioni prodotti e molti altri

Riepilogo delle funzioni principali:

• Scansionate codici prodotti e codici EAN per visualizzare direttamente tutte le informazioni tecniche e dati grafici (ad es. dati CAx) del Vostro prodotto ‑Siemens Industry.

• Inviate le Vostre informazioni su prodotti o articoli tramite e-mail per poter utilizzare direttamente le informazioni alla postazione di lavoro.

• Inviate comodamente richieste al Supporto tecnico. Potete completare comodamente le informazioni dettagliate con la funzione di scansione o di foto.

• Salvate i Vostri preferiti con la funzione Offline Cache sul Vostro apparecchio. In questo modo questi articoli, prodotti e conferenze sono raggiungibili anche senza connessione di rete.

• Trasmettete documenti PDF ad una libreria esterna.

• I contenuti e le superfici ora sono disponibili in sei lingue (tedesco, inglese, italiano, francese, spagnolo e cinese) – inclusa la commutazione temporanea in inglese.

Ulteriori informazioni sull'utilizzo dell'applicazione si trovano sotto il punto menu "Guida/ Tutorial" o nel seguente video:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/it/sc/2067

Per poterLe offrire tutte le feature come al solito sono necessarie autorizzazioni per l‘APP. Le autorizzazioni saranno utilizzate solo se utilizzate la rispettiva funzione.

In seguito trovate le funzioni e le rispettive autorizzazioni.

Identità:

Se desidera inviare un feedback e inviarci le Sue informazioni sull'apparecchio (solo se è stata attivata la casella per la lettura dei dati Device).

Leggere i contatti:

Se desidera aggiungere un referente Siemens ai Suoi contatti.

Posizione:

Se desidera far calcolare un percorso ad un referente Siemens.

Foto/Media/File:

È generalmente necessario per salvare dati (i Suoi preferiti, la Sua Offline Cache, le Sue Support Request, …) sull‘apparecchio.

Macchina fotografica:

Se fa una scansione del codice prodotto o se desidera allegare un’immagine ad una Support Request.

Informazioni di connessione WLAN:

Per i dati dei Webservices.