루나플러스 LUNAPLUS

今モバイルでもルナプラス！ （ベータ版）

多くの企業の愛を受けてきたルナプラスがモバイルアプリにも新たに誕生しました。

今のPCを使用することができない環境でも、スマートフォンでいつでもどこでも、お客様のお問い合わせを確認し、回答することができます。

ルナプラスに便利なリアルタイム相談チャットを始めましょう。

※ルナプラスにすることができること※

◈相談室確認

・相談内容を一目で「相談現況」

全体の相談の現状と私の相談状況、モール星相談状況を一度に確認することができます。

◈チャット相談機能

・いつでもどこでも」リアルタイム相談チャット」

お客様のお問い合わせに迅速に回答をしてください。お客様の満足度が上がると思います。

・相談が受け付けられると、「メッセージの通知」

通知を受けたい場合は、通知の設定をONにつけたままでください。

・相談の状態を変えたいときは、「相談の状態変更」

相談の進行段階に応じて、状態を変更することができます。

・顔文字の転送

絵文字を使用して回答をさらに楽しく。

◈相談便利機能

・よく使うの回答のための「マクロ機能」

あらかじめ登録した画像とテキストで簡単かつ迅速に応対します。

・カメラ撮影/画像の転送

相談の中で写真を撮影して、顧客に送信することができますよ。

・アルバムの写真の転送

機器に保存されている写真を転送することができます。

・お客様のメモ

相談のためのメモを簡単に登録して、確認してください。

[注意事項]

・ルナプラスは、現在ベータ版では、承認された業者のみログインが可能です。正式サービスオープンまでPC上で利用お願いいたします。

・アンドロイドオペレーティングシステム7.0（Nougat）以降をサポートします。円滑なサービス利用のために、Androidオペレーティングシステムのバージョン7.0以降をサポートする機器を使用してください。

・アンドロイド8.0（Oreo）バージョンでプッシュ通知をオフにした後、再度オンには、通知が正しく来ないことがあります。デバイスの通知設定で重要度を「緊急」に設定してください。

・タブレット機器には対応していません。

・Wi-Fiに接続されていない場合、データ料金が発生します。

・ネットワークの速度が遅くなったり、機器のメモリが不足している場合は、アプリが正常にインストールされていない可能性があります。ネットワークと機器の状態を確認して、もう一度お試しください。

[アクセス権のご案内]

選択アクセス権

   ・カメラ：会話中の写真を撮影して送信することができます。

   ・ストレージ容量：携帯電話の写真をインポートするために使用します。

[クライアントセンター]

株式会社ルナソフトLUNASOFT corp。

ソウル特別市江南区テヘラン路325

1644-4998

平日09:30 -18：00ランチ13:00 -14：00

不在：週末、祝日

luna@lunasoft.co.kr

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