InteractiveServiceAssistant

ISA - 서비스 기술자를 위한 내비게이션 시스템

새로운 Vaillant InteractiveServiceAssistant 앱 (ISA)은 탐색 시스템처럼 작동합니다. 기존 도구와 달리 앱은 정적 오류 코드 정보가 아니라 간단한 단계별 지침을 제공합니다.

이 앱은 설치부터 시운전, 검사 및 유지 보수, 복잡한 수리에 이르기까지 모든 서비스 운영에서 Vaillant 전문가 파트너를 지원합니다. 텍스트, 이미지 및 비디오를 사용하면 명확하고 명확한 지침을 통해 전체 서비스 프로세스를 대화식으로 탐색 할 수 있습니다. 그 결과 서비스 수익성이 크게 향상되었습니다.

어떻게? 으로 ...

... 사고 회복률 향상

스캔 기능을 사용하여 제품을 쉽게 선택하여 올바른 프로세스를 신속하게 선택할 수 있습니다. 이러한 방식으로 첫 번째 서비스 호출 중에 직접 오류를 찾아서 수정할 수 있습니다.

많은 그림과 함께 자세한 설명과 추가 작업 단계는 경험이없는 직원과 실습생에게도 서비스 품질을 보장합니다.

숙련 된 상인은 빠른 시작 기능 "모든 공정 단계 표시"의 혜택을받습니다. 이것은 당신이 질문이 있거나 붙어있는 작업 과정의 지점에서 정확하게 시작할 수 있습니다.

… 최적의 운영 계획

제품 이름과 오류 코드를 알고 있으면 서비스 작업에 필요한 도구 및 예비 부품과 같은 필요한 리소스를 빠르고 쉽게 표시 할 수 있습니다.

... 더 많은 투명성

로그 기능은 빠르고 쉬운 문서화를 가능하게합니다. 이를 통해 고객에게 자세한 활동 보고서를 쉽게 제공 할 수 있습니다.

ISA 작동 방식 :

앱을 다운로드하자마자 에너지 절약 팁이있는 개요에 액세스 할 수 있습니다. 그러나 기술 정보에 액세스하려면 먼저 Vaillant FachpartnerNET에서 ISA를 등록해야합니다. 그러면 로그인 영역에 대한 로그인 데이터가 수신됩니다.

로그인 한 후 많은 Vaillant 가스 장치 및 히트 펌프에 대한 프로세스 정보에 액세스 할 수 있습니다. ISA는 현재 Vaillant 장치뿐만 아니라 다음과 같은 구형 장치 세대에 대한 정보를 제공합니다. 에코텍 / 2. 또한 다른 제품의 프로세스는 지속적으로 통합됩니다.

Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA)는 등록 된 Vaillant 전문가 파트너 전용입니다.