SaleSmartly

SaleSmartly를 사용하여 고객과 소통하는 이유는 무엇입니까?

1. 옴니채널 통신: 모든 다중 채널 메시지를 한 곳에 모았습니다.

통합된 고객 경험을 위해 Livechat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Emai, WeChatl 등을 통해 원활하게 판매, 마케팅 또는 서비스를 제공하세요.

2. 자동화: 몇 시간이 아닌 몇 초 만에 고객 지원을 완료합니다.

내장된 자동화로 반복적인 작업을 제거하여 응답 시간을 줄이고 효율성을 향상시킵니다. 더 열심히 일하는 대신 더 스마트하게 일하여 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다.

3. 팀 협업: 공유 채팅을 통해 팀은 효율적이고 정기적으로 협업할 수 있습니다.

영업 및 고객 서비스에 다양한 채팅 할당을 지원하고, 팀의 우선순위를 설정하고, 그룹 간 지표를 비교하여 팀의 강점과 약점을 이해합니다.

4. 고객 관계 관리: 한 곳에서 고객을 효율적이고 편리하게 분류, 추적 및 분석합니다.

연락처 데이터베이스를 만들고, 전체 연락처 활동 내역을 확인하고, 내역을 찾아보고, 데이터를 정보 시스템과 동기화하세요.

5. 데이터 분석: 마스터 핵심 지원 지표 및 추세.

다차원 시각화 지표는 쿼리 유형, 채널, 고객, 제품, 판매 등 간의 연결을 명확하게 보여줍니다.

비즈니스 계획을 개발하는 데 도움이 되도록 데이터를 쉽게 측정하고 공유할 수 있습니다.

6. 실시간 번역

모국어가 아니더라도 고객의 언어로 말하세요.

자동 번역 자동화를 통해 고객과 자신 있게 소통하고 새로운 시장을 개척할 수 있습니다.