SmartService

SmartService adalah aplikasi Incotec yang dikhaskan untuk dua bidang fungsi:

• Pengurusan waktu bekerja. Aplikasi ini membolehkan pekerja menandai waktu kerja mereka, menguruskan permintaan ketidakhadiran mereka dengan atau tanpa bukti, dan melihat status pelbagai baki cuti mereka. Lebih jauh lagi bagi pengurus pasukan, yang dapat memproses permintaan pekerja mereka secara langsung pada aplikasi dan berunding dengan sekumpulan maklumat yang diperlukan untuk berfungsi dengan baik pasukan mereka. Akses ke maklumat HR untuk semua orang, di mana sahaja mereka berada!

• Pengurusan intervensi, perkhidmatan dan penyelenggaraan selepas jualan. Adakah anda menguruskan juruteknik dan ingin menyokong mereka semaksimum mungkin dalam campur tangan mereka? SmartService dibuat untuk pasukan anda. Direka untuk juruteknik bergerak, ia menawarkan akses masa nyata ke semua maklumat yang berkaitan dengan fail yang akan diproses: maklumat hubungan pelanggan, maklumat yang berkaitan dengan campur tangan, untuk diagnosis yang mudah. Ini membolehkan anda memasukkan laporan intervensi secara langsung di telefon bimbit atau tablet, untuk melengkapkannya dengan foto dan tandatangan oleh pelanggan sebelum mengirim. Ia juga membenarkan pesanan alat ganti jika perlu. Aplikasi ini mempunyai mod luar talian yang membolehkan data disimpan sementara menunggu sambungan seterusnya ke rangkaian. Oleh itu, juruteknik bekerja dalam keadaan optimum, di mana sahaja mereka bekerja.

Akses ke aplikasi ini dapat diaktifkan sebagai tambahan kepada penyelesaian Incovar + dan myIncoservice kami.