BetBlocker: Gambling Exclusion

Support is bereikbaar via [email protected]. Reacties worden binnen 48 uur verstrekt.

Gebruik van VPN: Deze app maakt gebruik van de Android VpnService API om een lokale VPN op het apparaat te creëren. De VPN-verbinding wordt uitsluitend gebruikt om de toegang tot gokwebsites te blokkeren voor gebruikers die hun blootstelling aan gokinhoud willen beperken. Alle filtering vindt lokaal op het apparaat plaats; er worden geen gegevens naar externe servers verzonden. Deze functie is essentieel voor het hoofddoel van de app: het ondersteunen van mensen die worstelen met gokverslaving.

Gebruik van Accessibility API: Deze app maakt gebruik van de Android AccessibilityService API om gebruikers te ondersteunen bij zelfuitsluiting van gokken door de apps op de voorgrond te monitoren en de toegang te beperken tot apps of inhoud die gokken kunnen aanmoedigen. Hierdoor kan BetBlocker detecteren wanneer geblokkeerde apps of websites worden geopend en onmiddellijk ingrijpen om toegang te voorkomen. Deze service wordt alleen gebruikt wanneer deze expliciet door de gebruiker is ingeschakeld en verzamelt of verzendt geen persoonlijke of gevoelige gegevens. Het gebruik van deze service is essentieel voor gebruikers die ervoor gekozen hebben om robuustere blokkeringstools te activeren, vooral voor degenen met een hoog terugvalrisico.

Alle gebruikers moeten zich ervan bewust zijn dat zodra de app is geactiveerd, deze NIET kan worden verwijderd totdat de gekozen uitsluitingsperiode is afgelopen. Voor testdoeleinden raden wij aan dat alle gebruikers BetBlocker uitproberen in de modus ‘Ouderlijk Toezicht’, waar deze kan worden gedeactiveerd met een door u gekozen wachtwoord om te verzekeren dat het doet wat u nodig hebt, voordat u een ‘Gok Zelfbeperking’ activeert die het apparaat voor de geselecteerde duur vergrendelt.

Als u een technisch probleem ondervindt, neem dan contact op met de ondersteuning via de app, via het contactformulier op onze website, of door een e-mail te sturen naar [email protected]. Vergeet niet uw e-mailadres op te geven, anders kunnen we u niet beantwoorden.

Gebruikers moeten weten dat onze ondersteuning u NIET zal helpen de app te verwijderen. Als er een technisch probleem is, zullen we proberen een oplossing te bieden. We zullen de blokkade NIET verwijderen terwijl ons ontwikkelingsteam aan het probleem werkt.

Als u een URL vindt die niet is geblokkeerd maar dat wel zou moeten zijn, gebruik dan de functie in de app ‘Stel een website voor om te blokkeren’ of neem contact met ons op via [email protected]. Wanneer we een site toevoegen aan de lijst met geblokkeerde sites, duurt het 24 uur voordat dit bij de gebruiker zichtbaar is en moet het apparaat worden herstart.

Hoewel we begrijpen dat het frustrerend kan zijn om te wachten op de oplossing van een technisch probleem of wanneer we weigeren de app op uw verzoek te deactiveren, hebben veel van onze gebruikers aanzienlijke verslavingsproblemen gerelateerd aan gokken. Wanneer u een Gok Zelfbeperking activeert, geeft u aan dat u niet wilt dat u de keuze hebt om deze beperking te verwijderen voordat de geselecteerde periode is afgelopen. U stemt hiermee in in onze servicevoorwaarden.

We zullen de app alleen als laatste redmiddel deactiveren, nadat we uw probleem grondig hebben onderzocht en geconcludeerd dat we geen oplossing kunnen bieden.

Deze app gebruikt de machtiging Apparaatbeheerder. Het activeren van deze beheerder-app geeft BetBlocker toestemming om de volgende handelingen uit te voeren:

1. Deze apparaatbeheerder-app activeren

2. Annuleren

3. De app verwijderen