How to Win Friends and Influen

Jak zdobyć przyjaciół i mieć wpływ na ludzi

=========================================================== =

Zasady

=========================================================== =

Część 1: Podstawowe techniki postępowania z ludźmi

1. Zasada 1: Nie krytykuj, nie potępiaj ani nie narzekaj

2. Zasada 2: Okazuj szczere i szczere uznanie

3. Zasada 3: Wzbudź w drugiej osobie gorliwe pragnienie

=========================================================== =

Część 2: Sześć sposobów, aby ludzie byli tacy jak Ty

1. Zasada 1: Bądź autentycznie zainteresowany innymi ludźmi

2. Zasada 2: Uśmiech

3. Zasada 3: Pamiętaj, że imię osoby jest dla niej najsłodszym i najważniejszym dźwiękiem w dowolnym języku

4. Zasada 4: Bądź dobrym słuchaczem

5. Zasada 5: Mów w kategoriach zainteresowań drugiej osoby

6. Zasada 6: Spraw, aby druga osoba poczuła się ważna – i zrób to szczerze

=========================================================== =

Część 3: Jak pozyskać ludzi do swojego sposobu myślenia

1. Zasada 1: Jedynym sposobem, aby jak najlepiej wykorzystać kłótnię, jest jej unikanie

2. Zasada 2: Okazuj szacunek dla opinii drugiej osoby. Nigdy nie mów: „Mylisz się”.

3. Zasada 3: Jeśli się mylisz, przyznaj to szybko i zdecydowanie

4. Zasada 4: Rozpocznij w przyjazny sposób

5. Zasada 5: Niech druga osoba natychmiast powie „tak, tak”

6. Zasada 6: Pozwól drugiej osobie dużo mówić

7. Zasada 7: Niech druga osoba poczuje, że pomysł jest jej lub jej

8. Zasada 8: Staraj się uczciwie spojrzeć na sprawy z punktu widzenia drugiej osoby

9. Zasada 9: Okazuj sympatię do pomysłów i pragnień drugiej osoby

10. Zasada 10: Odwołaj się do szlachetniejszych motywów

11. Zasada 11: Dramatyzuj swoje pomysły

12. Zasada 12: Rzuć wyzwanie

=========================================================== =

Część 4: Bądź przywódcą — jak zmieniać ludzi bez obrażania i wzbudzania urazy

1. Zasada 1: Zacznij od pochwały i szczerego uznania

2. Zasada 2: Pośrednio zwracaj uwagę na błędy ludzi

3. Zasada 3: Porozmawiaj o własnych błędach, zanim skrytykujesz drugą osobę

4. Zasada 4: Zadawaj pytania zamiast wydawać bezpośrednie rozkazy

5. Zasada 5: Niech druga osoba zachowa twarz

6. Zasada 6: Chwal najmniejszą poprawę i chwal każdą poprawę. Bądź „serdeczny w aprobacie i hojny w wysławianiu”.

7. Zasada 7: Daj drugiej osobie dobrą reputację, aby sprostała

8. Zasada 8: Używaj zachęt. Spraw, aby usterka wydawała się łatwa do naprawienia

9. Zasada 9: Spraw, aby druga osoba była zadowolona z robienia tego, co sugerujesz