How to Win Friends and Influen

วิธีชนะมิตรและจูงใจคน

================================================= =

หลักการ

================================================= =

ตอนที่ 1: เทคนิคพื้นฐานในการจัดการคน

1. หลักการที่ 1: ห้ามวิพากษ์วิจารณ์ ประณาม หรือบ่น

2. หลักการที่ 2: แสดงความขอบคุณอย่างจริงใจและจริงใจ

3. หลักการที่ 3: ปลุกเร้าความอยากในอีกฝ่าย

================================================= =

ตอนที่ 2: หกวิธีในการทำให้คนชอบคุณ

1. หลักการที่ 1: สนใจคนอื่นอย่างแท้จริง

2. หลักการ 2: ยิ้ม

3. หลักการที่ 3: จำไว้ว่าชื่อของบุคคลนั้นเป็นเสียงที่ไพเราะและสำคัญที่สุดในทุกภาษาสำหรับบุคคลนั้น

4. หลักการที่ 4: เป็นผู้ฟังที่ดี

5. หลักการข้อที่ 5: พูดตามความสนใจของอีกฝ่าย

6. หลักการที่ 6: ทำให้อีกฝ่ายรู้สึกสำคัญ—และทำด้วยความจริงใจ

================================================= =

ตอนที่ 3: วิธีเอาชนะใจคนในแบบของคุณ

1. หลักการที่ 1: วิธีเดียวที่จะได้ข้อโต้แย้งที่ดีที่สุดคือหลีกเลี่ยง

2. หลักการที่ 2: แสดงความเคารพต่อความคิดเห็นของผู้อื่น อย่าพูดว่า "คุณคิดผิด"

3. หลักการที่ 3: หากคุณผิด ยอมรับอย่างรวดเร็วและเน้นย้ำ

4. หลักการที่ 4: เริ่มต้นอย่างเป็นมิตร

5. หลักการที่ 5: ให้อีกฝ่ายพูดว่า “ใช่ ใช่” ทันที

6. หลักการที่ 6: ให้อีกฝ่ายพูดมาก

7. หลักการที่ 7: ให้อีกฝ่ายรู้สึกว่าความคิดนั้นเป็นของเขาหรือเธอ

8. หลักการที่ 8: พยายามมองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของคนอื่นอย่างตรงไปตรงมา

9. หลักการที่ 9: เห็นอกเห็นใจในความคิดและความปรารถนาของผู้อื่น

10. หลักการที่ 10: อุทธรณ์ต่อแรงจูงใจอันสูงส่ง

11. หลักการที่ 11: ทำให้ความคิดของคุณเป็นจริง

12. หลักการที่ 12: โยนความท้าทายลง

================================================= =

ตอนที่ 4: เป็นผู้นำ—วิธีเปลี่ยนผู้คนโดยไม่ทำให้ขุ่นเคืองหรือสร้างความขุ่นเคืองใจ

1. หลักการที่ 1: เริ่มต้นด้วยการชมเชยและชื่นชมอย่างจริงใจ

2. หลักการที่ 2: เรียกความสนใจไปที่ความผิดพลาดของผู้คนทางอ้อม

3. หลักการที่ 3: พูดถึงความผิดพลาดของตัวเองก่อนวิจารณ์คนอื่น

4. หลักการที่ 4: ถามคำถามแทนที่จะออกคำสั่งโดยตรง

5. หลักการที่ 5: ให้คนอื่นรักษาหน้า

6. หลักการที่ 6: สรรเสริญการปรับปรุงเล็กน้อยและยกย่องทุกการปรับปรุง จงเป็น

7. หลักการที่ 7: ให้ชื่อเสียงที่ดีแก่บุคคลอื่นเพื่อดำเนินชีวิตตาม

8. หลักการที่ 8: ใช้การให้กำลังใจ ทำให้ความผิดดูเหมือนง่ายที่จะแก้ไข

9. หลักการที่ 9: ทำให้อีกฝ่ายมีความสุขกับการทำสิ่งที่คุณแนะนำ