Ticket Coach

O programa Ticket Coach Saúde é uma ferramenta que conecta o usuário a uma rede de Nutricionistas e Educadores Físicos, com o objetivo de gerenciar hábitos saudáveis e dados clínicos por meio de feedbacks e interações diárias.

Serviços Inclusos

- Plataforma digital Ticket coach saúde para monitoramento de dados clínicos;

- Acompanhamento com nutricionista com intuito de promover uma educação alimentar ao usuário;

- Acompanhamento com Personal Trainer para aprimoramento do condicionamento físico, por meio de treino funcional ou de musculação personalizados;

- Central de Atendimento Multidisciplinar;

- Concierge para uso de medicação, hidratação e suplementação;

- Vídeo conferência com Médico, serviço disponível apenas em consultas mensais, para avaliações médicas correspondentes;

- Programa de metas semanais para práticas de hábitos saudáveis (alimentação e atividade físicas);

- Feedbacks de acordo com a utilização do usuário sobre hábitos de saúde apresentados;

- Suporte capacitado para solucionar qualquer tipo de dúvida sobre saúde preventiva;

- Orientações relacionados a melhores cuidados com a saúde, substituição de alimentos, balanço calórico diário, dispêndio energético nas diferentes atividades físicas e as melhores ações a serem tomadas de acordo com perfil e ou patologia;

- Dicas e conteúdo sobre saúde, hábitos saudáveis, dentre outros.

Serviços NÃO Inclusos

- O produto Ticket coach saúde não desempenha atividades médicas típicas, não oferecendo diagnósticos ou prescrevendo medicamentos ou tratamentos;

- O produto Ticket coach saúde não faz avaliações médicas, essa responsabilidade é do profissional da saúde capacitado para tal função;

- O produto Ticket coach saúde se restringe a ser a interface, coletando dados, e disponibilizando a sua visualização, promovendo a comunicação entre o usuário e os profissionais, sob sua única e exclusiva responsabilidade, de realizar as avaliações médicas correspondentes.

Atendimento e Condições para Solicitação dos Serviços

O Usuário terá direito ao Serviço nos termos, condições, prazos e limites estabelecidos nestas Condições Gerais.

• Usuário deverá acessar a página web ou o aplicativo: Ticket coach saúde;

• Após acessar o endereço acima, deverá efetuar login de acesso utilizando o CPF e o token enviado para seu dispositivo móvel.

Os seguintes requisitos são necessários para utilização das funcionalidades da plataforma Ticket coach saúde pelo Usuário:

• Possuir um Smartphone;

• Ter o WhatsApp instalado no Smartphone;

• Ter acesso à internet;

• Ter um e-mail para contato;

• Ter familiaridade com à internet e com aplicativos.

Dinâmica de Atendimento

A dinâmica da comunicação entre os profissionais e o cliente será realizada através de WhatsApp, seja por mensagem de texto, voz ou vídeo conferência, quando necessário e mediante a resposta ao questionário de anamnese, envio de evidências e resultados alcançados.

Central de Atendimento

• Central de Atendimento disponível para tirar dúvidas quanto ao produto contratado e usabilidade do Plataforma digital.

• O atendimento é realizado 7 dias por semana, 24 horas por dia, incluindo feriados.

Termo de uso política de privacidade

Ao acessar e utilizar o Plataforma digital, o usuário expressa de imediato a sua aceitação, plena e sem reservas, dos Termos de uso, política de privacidade e demais regras que governam a utilização do Plataforma digital. Da mesma forma, o usuário se compromete a observar e respeitar as leis em vigor, utilizando o Plataforma digital apenas para fins lícitos e que respeitem quaisquer direitos de terceiros.

Limites de Utilização & Vigência

Não há limite de utilização durante a vigência, podendo o usuário contatar a Central de Atendimento quantas vezes forem necessárias. Este serviço pode ser utilizado para resolver dúvidas, receber todo o suporte necessário utilização do Plataforma digital, receber orientação de uso do produto.