SimplyConnect Mobile

İş Mesajları ile Müşterilerle Daha İyi İlgi Çekin

SimplyConnect, kullanıcı dostu bir platform ve API Entegrasyonları aracılığıyla ABD merkezli herhangi bir numara için ülke çapında metin etkinleştirme sağlar.

SMS ve MMS mesajlaşma sistemimiz ile ABD, Kanada ve birçok uluslararası destinasyonda hibrit sabit hat, ücretsiz ve VoIP numaraları aracılığıyla sorunsuz bir şekilde mesaj gönderip alabilirsiniz. Hesaplarınızı daha da tanınabilir kılmak için özelleştirilmiş karşılama mesajları ekleyin, ardından mesajlarınızı ad, konum, geçmiş konuşmalar ve daha fazlası gibi çeşitli kullanıcı tercihlerini tanıyan dinamik öğelerle özelleştirin. SimplyConnect uygulamamız bulut tabanlıdır ve tarayıcısı olan herhangi bir cihazda, hatta evdeki kişisel bilgisayarda bile kullanılabilir.

Neden SimplyConnect?

SimplyConnect, geleneksel sabit hatlar da dahil olmak üzere iş telefon numaralarınızdan SMS ve MMS mesajları gönderip almanızı sağlayan kapsamlı bir bulut mesajlaşma çözümüdür. Markanızı güçlendiren yeni iletişim yolları açan müşterilerle bağlantı kurmak için mevcut iş telefon numaralarını kullanın veya yeni numaralar edinin. Müşterilere tercih ettikleri ortamda ulaşın: METİN! Bir dizi özelliği ile SimplyConnect, işletmeler için en yeni iletişim silahıdır.

yetenekler:

• Metin-Geçerli Numaraları Etkinleştir

Müşterilerle SMS ve MMS mesajları yoluyla iletişim kurmak için mevcut iş telefon numaranızı kullanın

• Müşterilerle Etkileşime Geçin

Metin tanıtımları, yanıtları ve yatırım getirisini takip edin ve metinleri daha çekici hale getirmek için özelleştirilebilir şablonlardan yararlanın

• Otomatik Yanıtları Ayarla

Müşterilere, özelleştirilmiş ve önerilen metin yanıtlarıyla günün 24 saati otomatik olarak yanıt verin

• Mesajları İzleme

İşletmeniz tarafından tek bir hesaptan gönderilen ve alınan tüm metinleri denetleyin ve okunmamış iletiler için e-posta bildirimi alın

• Kişileri Yönetin ve Mesajları Planlayın

Müşteri iletişim bilgilerini aranabilir bir veritabanına kaydedin ve yinelenen mesajları planlayın

• Küresel Mesajlaşmayı Destekleyin

Ana dili İngilizce olan kişilerle iletişim kurarak birden çok dilde kesintisiz mesajlaşmanın keyfini çıkarın

• Müşteri Sorunlarını Çözün

Sorun çözümü veya yeni fırsatlar için müşteri etkileşimlerinin kayıtlarını ve geçmişini koruyun

• Uyum sağlamak

Mesajlaşma En İyi Uygulamalarını ve yönergelerini tanımlayan telekom sektörü kuruluşu CTIA'ya uygun metin mesajları gönderin

SimplyConnect Nasıl Uygulanır?

Basit ve hızlı. Mevcut bir numarayı kullanın veya NUSO'dan yeni bir numara alın. Ardından herhangi bir tarayıcıdan portalınızda oturum açın veya uygulamayı iOS veya Android telefonunuza indirin. Yerel işletme numaranız veya ücretsiz numaranız üzerinden SMS ve MMS mesajları gönderip almaya başlayın.

SimplyConnect Kullanım Örnekleri

Çoklu Numara Atamaları

• Destek merkezi yöneticileri, kapsama alanında boşluk olmadığından emin olmak için farklı vardiyalarda birden çok kullanıcıya birden çok metin özellikli telefon numarası atayabilir.

• Birden çok bölgede pazarlama kampanyaları metinleri oluşturun ve her bölge için farklı yerel numaralar atayarak performansı izleyin.

• Birden çok temsilci, iş numaralarından tek bir metin dizisindeki etkinliği görüntüleyebilir veya yanıtlayabilir.

Mesaj Patlamaları

• Ankete katılmak ister misiniz? Bir işletme, müşterilere toplu olarak mesaj gönderebilir ve yanıt verenler için bir otomatik yanıt oluşturabilir.

• Belirli gruplara hedefli mesajlar göndermek için metin dağıtım listeleri oluşturun.

Mesaj Arşivleme

• İşletmeler, uyumluluk ve denetim için geçmiş metin arşivlerini arayabilir.

• Müşteri hizmetleri ekipleri, müşteri sorunlarını referans almak ve çözmek için metin geçmişine erişebilir.

İş Mesajlaşma Gerçekleri:

Metinler Daha Etkileyici

• %99'u kullanıcılar tarafından açıldı

• Metinlerin %95'i 3 dakikadan kısa sürede okunur

• Metinlerin %45'i yanıt alıyor

Metinler Sorunları Telefon Görüşmelerinden Daha Hızlı Çözüyor

• Mesaj göndermek, aramaktan 10 kat daha hızlıdır

• Ortalama metin yanıt süresi 90 saniye veya daha kısadır

• Metin mesajları ortalama 5 saniyenin altında okunur

Amerika Birleşik Devletleri'nde Mesajlaşma Tercih Edilir

• Tüketicilerin %90'ı işletmelere ulaşmak için kısa mesaj kullanmak istiyor

• İnsanların %50-65'i aramalar yerine metinleri tercih ediyor