Currys Track it.
關於Currys Track it.
管理和追蹤大型家電的交付和收集以及維修
透過 Currys 掌控一切 追蹤它!您可以追蹤大型電器的交付和安裝進度,查看維修收集和退貨,等等…
送貨:
從離開我們的倉庫到到達您家門口的那一刻,請密切注意您的大型家電的交付進度。我們的即時追蹤功能可讓您了解每一步,從而實現無壓力的交付。
安裝服務:
我們懂了。您需要盡快讓新設備啟動並運行。這就是為什麼我們的應用程式可以讓您即時監控安裝服務的進度。因此,無論是冰箱、烤箱還是洗碗機,您都可以準確地知道您的設備何時可以使用。
技術維修:
如果您的技術需要維修,我們可以為您提供服務。您可以輕鬆追蹤維修上門服務,以便取回或將電視、筆記型電腦、個人電腦或平板電腦送回給您 - 然後您就可以繼續享受它了!
白色家電上門維修:
透過“跟踪”,您始終掌控一切。它讓您隨時了解行程的每一步,因此您永遠不會想知道我們何時到達。即時追蹤讓您可以在地圖上看到白色家電工程師的進度,讓您可以準確地知道他們的預計時間。
重新安排:
需要重新安排您的送貨或安裝服務嗎?沒問題。只需選擇適合您日程安排的造訪日期。可能存在限制。不包括重新安排的投資報酬率。
注意:可能存在限制。例如,瓦斯和電烹飪安裝服務會提前 2 天規劃,因此您將無法透過應用程式在不到一天的時間內重新安排。不過,您仍可以聯絡客戶服務尋求協助。
聯絡方式:
您可以輕鬆新增或修改聯絡方式,例如您的手機號碼、固定電話和/或電子郵件地址,以確保我們保持聯繫。交付團隊或白色家電維修工程師會打電話給您,告知您他們預計到達的時間 - 只是為了檢查他們是否掌握了最新的詳細資訊。
警報和狀態更新:
隨時了解警報和狀態更新。當我們在路上、當您的設備成功安裝時,或當您的維修需要收集或歸還時,您會收到通知。透過我們方便的即時地圖,您可以看到您的停靠站號碼以及我們的團隊所在的位置。您還將看到即時追蹤更新以及推播通知(取決於您裝置上的權限設定)。
訂單歷史:
追蹤您過去和現在的所有訂單,訂單歷史記錄觸手可及。只需點擊幾下即可查看過去和當前的訂單。查看先前的安裝、維修預訂等。
客戶支援:
如果您對送貨有疑問,需要安裝協助,或需要維修、收集或退貨方面的協助,我們隨時為您提供協助。與我們的虛擬助理或我們的專家之一聊天,消除管理交付、安裝或維修的麻煩。
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