BetBlocker: Gambling Exclusion

[email protected] پر سپورٹ حاصل کی جا سکتی ہے۔ جوابات 48 گھنٹوں کے اندر فراہم کیے جائیں گے۔

VPN کا استعمال: یہ ایپ ڈیوائس پر مقامی VPN بنانے کے لیے Android کا VpnService API استعمال کرتی ہے۔ VPN کنکشن کا استعمال صرف ان صارفین کے لیے جوئے کی ویب سائٹس تک رسائی کو روکنے کے لیے کیا جاتا ہے جو جوئے کے مواد تک اپنی نمائش کو محدود کرنا چاہتے ہیں۔ تمام فلٹرنگ ڈیوائس پر مقامی طور پر کی جاتی ہے، بیرونی سرورز کو کوئی ڈیٹا نہیں بھیجا جاتا ہے۔ یہ خصوصیت جوئے کی لت سے نمٹنے والے افراد کی مدد کرنے کے ایپ کے بنیادی مقصد کے لیے ضروری ہے۔

Accessibility API کا استعمال: یہ ایپ Android کے AccessibilityService API کا استعمال کرتی ہے تاکہ صارفین کو جوئے سے خود کو خارج کرنے میں پیش منظر والے ایپس کی نگرانی کر کے اور ایسی ایپس یا مواد تک رسائی کو محدود کر کے جو جوئے کی حوصلہ افزائی کر سکے۔ یہ BetBlocker کو اس بات کا پتہ لگانے کی اجازت دیتا ہے کہ بلاک شدہ ایپس یا ویب سائٹس کب لانچ کی جاتی ہیں اور رسائی کو روکنے کے لیے فوری مداخلت کرتا ہے۔ یہ سروس صرف اس وقت استعمال ہوتی ہے جب صارف کے ذریعہ واضح طور پر فعال کیا جاتا ہے اور کوئی ذاتی یا حساس ڈیٹا اکٹھا یا منتقل نہیں کرتا ہے۔ اس سروس کا استعمال ان صارفین کے لیے ضروری ہے جنہوں نے زیادہ مضبوط بلاکنگ ٹولز کو فعال کرنے کا انتخاب کیا ہے، خاص طور پر جن کو دوبارہ لگنے کا زیادہ خطرہ ہے۔

تمام صارفین کو آگاہ ہونا چاہیے کہ ایک بار ایپ کو فعال کرنے کے بعد آپ کے اخراج کی مدت ختم ہونے تک اسے ہٹایا نہیں جا سکتا۔ جانچ کے مقاصد کے لیے ہم تجویز کریں گے کہ تمام صارفین BetBlocker کو 'Parental Control' موڈ میں آزمائیں جہاں اسے آپ کے منتخب کردہ پاس ورڈ کے ذریعے غیر مسلح کیا جا سکتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ وہ کام کرتا ہے جس کی آپ کو ضرورت ہے اس سے پہلے کہ آپ 'جوا خود پابندی' کو چالو کریں جو آلہ کو منتخب مدت کے لیے لاک کر دیتا ہے۔

اگر آپ کو کوئی تکنیکی مسئلہ درپیش ہے تو براہ کرم یا تو ایپ کے ذریعے، ہماری سائٹ پر ہم سے رابطہ کریں فارم کے ذریعے یا [email protected] پر ای میل کرکے سپورٹ سے رابطہ کریں۔ اپنا ای میل ایڈریس شامل کرنا یاد رکھیں ورنہ ہم آپ کو جواب نہیں دے سکیں گے۔

صارفین کو آگاہ ہونا چاہیے کہ ہماری سپورٹ سروس ایپ کو ہٹانے میں آپ کی مدد نہیں کرے گی۔ اگر کوئی تکنیکی مسئلہ ہے تو ہم اس مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کریں گے۔ ہم اس بلاک کو نہیں ہٹائیں گے جب تک کہ ہماری ترقیاتی ٹیم اس مسئلے پر کام کر رہی ہے۔

اگر آپ کو کوئی ایسا یو آر ایل ملتا ہے جس پر پابندی نہیں لگائی گئی ہے جس پر پابندی ہونی چاہیے تو براہ کرم درون ایپ 'بلاک کرنے کے لیے ویب سائٹ تجویز کریں' فیچر استعمال کریں یا [email protected] پر ہم سے رابطہ کریں۔ جب ہم کسی سائٹ کو ممنوعہ فہرست میں شامل کرتے ہیں تو اسے صارف کے آخر میں ظاہر ہونے میں 24 گھنٹے لگیں گے اور آپ کو اپنا آلہ دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت ہوگی۔

براہ کرم سپورٹ سے رابطہ کرتے وقت ذہن میں رکھیں کہ BetBlocker ایک خیراتی ادارہ ہے جس کا عملہ رضاکاروں کے ذریعے کیا جاتا ہے۔

صارفین کو یہ بھی معلوم ہونا چاہیے کہ ہم ایپ کو غیر مسلح نہیں کریں گے کیونکہ "کسی اور نے اسے میرے آلے پر انسٹال کیا ہے" یا اس لیے کہ آپ ہمیں بتاتے ہیں کہ آپ "میرا آلہ فروخت کر رہے ہیں"۔ ہمارے پاس ان میں سے کسی بھی دعوے کو ثابت کرنے کا کوئی قابل اعتماد طریقہ نہیں ہے اور ہمیں کسی ممکنہ طور پر کمزور فرد کو دوبارہ جوئے میں لانے کے خطرے کو کم سے کم کرنے کو ترجیح دینی ہوگی۔

اگرچہ ہم سمجھتے ہیں کہ کسی تکنیکی مسئلے کے حل ہونے کا انتظار کرنا مایوس کن ہو سکتا ہے یا جہاں ہم آپ کی درخواست پر ایپ کو غیر مسلح کرنے سے انکار کر دیتے ہیں، ہمارے بہت سے صارفین جوئے سے منسلک نمایاں لت کے رجحانات رکھتے ہیں۔ جہاں آپ جوئے کی خود پابندی کو چالو کرتے ہیں وہاں آپ یہ بیان دیتے ہیں کہ آپ اس پابندی کو ہٹانے کے انتخاب کی اجازت نہیں دینا چاہتے ہیں اس سے پہلے کہ منتخب پابندی کی مدت ختم ہو جائے۔ آپ ہماری سروس کی شرائط میں اس سے اتفاق کرتے ہیں۔

ہم صرف ایک آخری ممکنہ حربے کے طور پر ایپ کو غیر مسلح کریں گے، جہاں ہم نے آپ کے مسئلے کی مکمل تحقیق کی ہے اور یہ نتیجہ اخذ کیا ہے کہ ہم کوئی حل پیش نہیں کر سکیں گے۔

یہ ایپ ڈیوائس ایڈمنسٹریٹر کی اجازت استعمال کرتی ہے۔ اس ایڈمن ایپ کو چالو کرنے سے BetBlocker کو درج ذیل کام کرنے کی اجازت ملے گی۔

1. اس ڈیوائس ایڈمن ایپ کو فعال کریں۔

2. منسوخ کریں۔

3. ایپ اَن انسٹال کریں۔