V-Serv 4 Client

V-Serv merupakan solusi tepat guna bagi client user (user dan supervisor) yang membutuhkan alat untuk pelaporan, komunikasi, mengontrol kinerja vendor dan pengukur tingkat kepuasan client terhadap vendor secara online, langsung, objektif dan transparan.

V-Serv mempunyai beberapa fitur :

- Pelaporan masalah secara online, upload gambar dan dokumen kapanpun dan dimanapun (problem ticketing)

- Request/Order service secara online, kapanpun dan dimanapun

- Memonitor real time aktivitas dan perkembangan tiket

- Lokasi masalah dan lokasi real time teknisi yang bersangkutan

- Teknisi work schedule

- Message / Chat antara client user dan vendor teknisi

- Diskusi / Komentar tiket

- Ringkasan tiket secara real time

- Informasi SLA

- Informasi pengingat kontrak kerja

- Update jumlah pemakaian rutin maintenance oleh vendor teknisi

- Pembuatan catatan dan pelaporan masalah langsung dari catatan

- Real time grafik laporan dan hasil penilaian terhadap client atau vendor

- Real time Notifikasi setiap aktivitas

- Mampu menghandle multiple client dan user secara bersamaan

Manfaat penggunaan V-Serv bagi client

- Memudahkan untuk melapor dan mengontrol masalah sehingga waktu operasional kerja menjadi lebih efisien dan efektif

- Memudahkan pemantauan kinerja vendor dan teknisi sehingga evaluasi terhadap vendor yang berkualitas menjadi lebih objektif dan selektif.

- Membantu meningkatkan mutu dan standar kualitas prosedur operasional perusahaan yang harus dipenuhi oleh setiap vendor

- Menjaga relasi dan komunikasi dengan vendor

Note: instal V-Serv (for Vendor) jika anda adalah pengguna Vendor (teknisi dan teknisi manager)

purchase : please email to [email protected] for further details