QMS-Quarter Maintenance System

Sử dụng ứng dụng này, nhân viên đường sắt của Bộ phận Asansol (đang sống trong các khu vực đường sắt) có thể gửi khiếu nại liên quan đến loại vấn đề họ đang gặp phải và bộ phận liên quan sẽ thực hiện các hành động cần thiết để giải quyết nó càng sớm càng tốt.

Các nhân viên cần phải đăng ký trong ứng dụng và sau đó họ sẽ có thể đăng nhập và tạo các khiếu nại. Nhân viên cũng có thể theo dõi tình trạng khiếu nại cho dù đang chờ xử lý hay đóng cửa. Nếu khiếu nại đã được đóng không chính xác và các vấn đề vẫn như cũ, họ có khả năng mở lại khiếu nại bằng cách đưa ra các nhận xét về nó trong vòng 48 giờ sau khi đóng.