Cempia Fernandez

হাসপাতালের প্রতিটি স্পর্শ পয়েন্টে রোগীর অভিজ্ঞতা বোঝার জন্য "ফার্নান্দেজ" অ্যাপের স্রষ্টা স্যাম্পিয়া, একটি বহু চ্যানেল, বহু-ভাষী, ডিজিটাল রোগীর অভিজ্ঞতা পরিচালনার প্ল্যাটফর্ম। গ্রাহক গোয়েন্দা, স্টাফ প্রশংসা এবং অপারেশনাল বিশ্লেষণের জন্যও সিএমপিআইএ কার্যকরভাবে ব্যবহৃত হয়। CEMPIA বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে রোগীদের প্রতিক্রিয়া, পরামর্শ এবং অভিযোগগুলি ক্যাপচার করে এবং কোনও অসন্তুষ্টি রিয়েল টাইম সমাধান করে।