Online Shop

ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান টু ভোক্তা পণ্য বিক্রয় 142,5 বিলিয়ন $ গন্য, যুক্তরাষ্ট্রে খুচরা পণ্য বিক্রয় প্রায় 8% প্রতিনিধিত্বমূলক. $ 26 বিলিয়ন বিক্রি জামাকাপড় মূল্য অনলাইন দেশীয় বাজারে এর প্রায় 13% প্রতিনিধিত্ব, এবং পোশাক জন্য অনলাইন খুঁজছেন নারী 72% সঙ্গে, এটা সবচেয়ে জনপ্রিয় ক্রস শপিং বিভাগ (ব্যক্তি তারপর অনলাইন কেনার ব্রাউজিং) এক পরিণত হয়েছে. গবেষণা অনুমান করে যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র অনলাইন জ্ঞগভ $ 279 অনলাইন শপিং এর billion.The জনপ্রিয়তা প্রচলিত খুচরো বিক্রয় ক্ষয় চলতে থাকা হবে. উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ইলেকট্রনিক্স বৃহত্তম রিটেইলার বিক্রয়ে তার দশ ভাগের এক ভাগ পরপর ত্রৈমাসিক চোবান রিপোর্ট, অনলাইন শপিং ভোক্তাদের দ্বারা একটি ক্রমবর্ধমান স্থানান্তর উদ্ধৃত. আছে 242 মিলিয়ন মানুষ উন্নত দেশগুলোর মধ্যে চীন মধ্যে অনলাইন শপিং উন্নয়নশীল দেশ ও স্বল্প আয়ের পরিবারের জন্য ছিল, বা প্রচলিত পদ্ধতি ছাড়াও জায়গায় ই-কমার্সের গ্রহণ সাশ্রয়ী ইন্টারনেট অ্যাক্সেস অভাব দ্বারা সীমাবদ্ধ.

সুবিধাদি

সুবিধা

অনলাইন দোকানে সাধারণত দিনে 24 ঘন্টা পাওয়া যায়, এবং পশ্চিমা দেশগুলোতে অনেক ভোক্তাদের উভয় কর্মক্ষেত্রে এবং বাড়িতে ইন্টারনেট এক্সেস আছে. যেমন ইন্টারনেট ক্যাফে, কমিউনিটি সেন্টার ও স্কুল হিসাবে অন্যান্য স্থাপনা পাশাপাশি ইন্টারনেট প্রবেশাধিকার প্রদান. বিপরীতভাবে, একটি প্রচলিত খুচরো দোকান পরিদর্শন ভ্রমণ অথবা commuting এবং যেমন গ্যাস, পার্কিং, অথবা বাসের টিকিট খরচ প্রয়োজন, এবং সাধারণত ব্যবসা ঘন্টা সময় জায়গা নিতে হবে. আইটেম সঙ্গে একটি সমস্যা ঘটনা, ভোক্তাদের সঠিক পণ্য বা একটি প্রত্যর্পণ জন্য বিনিময়ে একটি আইটেম ফিরে কর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট হয় (যেমন, পণ্য না কি ভোক্তা আদেশ বা পণ্য সন্তোষজনক ছিল না). কনজিউমার্স, খুচরা বিক্রেতা সাথে যোগাযোগ করার জন্য পোস্ট অফিসে যান এবং ফিরে শিপিং দিতে, এবং তারপর একটি প্রতিস্থাপন বা প্রত্যর্পণ জন্য অপেক্ষা করতে হতে পারে. কিছু অনলাইন কোম্পানি আরো উদার রিটার্ন নীতি প্রকৃত সঞ্চয় ঐতিহ্যগত সুবিধা জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে হবে. উদাহরণস্বরূপ, অনলাইন খুচরা বিক্রেতা বিনামূল্যে ফিরে গ্রেপ্তার জন্য লেবেল রয়েছে, এবং এমনকি আয় যা মার্চেন্ট ত্রুটির ফলে না হয় একটি restocking ফি চার্জ না.

তথ্য ও পর্যালোচনা

অনলাইন দোকান, পাঠ্য, ফটো, এবং মাল্টিমিডিয়া ফাইল সঙ্গে বিক্রয় জন্য পণ্য বর্ণনা করতে হবে, অন্যদিকে একজন শারীরিক খুচরো দোকান, প্রকৃত পণ্য এবং নির্মাতার প্যাকেজিং সরাসরি পরিদর্শন (যা একটি টেস্ট ড্রাইভ জড়িত হতে পারে, ফিটিং, বা অন্যান্য পরীক্ষা-নিরীক্ষার) জন্য উপলব্ধ করা হবে . কিছু অনলাইন দোকানে যেমন নির্দেশাবলী, নিরাপত্তা পদ্ধতি, বিক্ষোভ, বা প্রস্তুতকারকের বিশেষ উল্লেখ হিসাবে প্রদান বা সম্পূরক পণ্য তথ্যে লিঙ্ক. কিছু ব্যাকগ্রাউন্ড তথ্য, পরামর্শ, অথবা ভোক্তা সিদ্ধান্ত যা পণ্য কিনতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা সহায়িকার কিভাবে টু প্রদান. কিছু দোকানে এমনকি গ্রাহকদের মন্তব্য করতে বা তাদের আইটেম রেট অনুমতি. এছাড়া ডেডিকেটেড পর্যালোচনা সাইট যে বিভিন্ন পণ্যের জন্য হোস্ট ইউজার রিভিউ. রিভিউ এবং এমনকি কিছু ব্লগ গ্রাহকদের স্থানীয় খুচরো বিক্রেতাদের উপর নির্ভর করেও সব সারা বিশ্ব থেকে সস্তায় কেনাকাটার জন্য শপিং এর বিকল্প. একটি প্রচলিত খুচরা স্টোরে, কেরানি সাধারণত প্রশ্নের উত্তর করার জন্য পাওয়া যায়. কিছু অনলাইন দোকান বাস্তব সময় চ্যাট বৈশিষ্ট্য আছে, কিন্তু অধিকাংশ ক্রেতা প্রশ্ন হ্যান্ডেল করতে ই-মেইল বা ফোন কল উপর নির্ভর করে. এমনকি যদি একটি অনলাইন দোকান দিনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহে সাত দিন খোলা, গ্রাহক সেবা দল শুধুমাত্র নিয়মিত ব্যবসা ঘন্টা সময় পাওয়া যেতে পারে.

মূল্য এবং নির্বাচন

শপিং অনলাইন এর একটি সুবিধা (যদিও কিছু স্থানীয় সার্চ ইঞ্জিন সাহায্য ভোক্তাদের কাছাকাছি দোকানে বিক্রি পণ্য সনাক্ত রয়েছে) দ্রুত বিভিন্ন বিক্রেতাদের দ্বারা উপলব্ধ আইটেম বা পরিষেবার জন্য প্রতিষ্ঠান অন্বেষণের সক্ষম হচ্ছে. সার্চ ইঞ্জিন, অনলাইন মূল্য তুলনা সেবা এবং আবিষ্কারের শপিং ইঞ্জিনের একটি নির্দিষ্ট পণ্য বা সেবা বিক্রেতাদের সন্ধান করতে ব্যবহার করা যেতে পারে.