SAP Field Service Management

আপনার ব্যবসা উন্নত ক্ষেত্র ক্ষেত্রের সব দিক সংযুক্ত করে

একটি মোবাইল অ্যাপে নিখুঁত ফিল্ড সার্ভিস মুহূর্ত। SAP ফিল্ড সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট গ্রাহকদের আনন্দ দিতে এবং পরিষেবার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টে ব্যবসায়িক ফলাফলগুলিকে চালিত করার জন্য সঠিক সময়ে সঠিক ডেটা একত্রিত করে, বাস্তব সময়ে শিল্প-নেতৃস্থানীয় ফিল্ড পরিষেবা পরিচালনার ক্ষমতা প্রদান করে।

উপকারিতা

• ইটিএ পাঠান, এবং পরিষেবার অনুরোধগুলি দক্ষতার সাথে সমাধান করতে এবং এসএলএ পূরণ করতে সঠিক সরঞ্জাম নিয়ে সময়মতো পৌঁছান

• গতিশীল পরিষেবা পরিবেশে আরও ভাল ব্যবহারের জন্য রিয়েল টাইম অপ্টিমাইজেশান

• পরিষেবা প্রতিবেদন তৈরি করতে, স্বাক্ষর ক্যাপচার করতে, বা ঘটনাস্থলেই ইন-ফিল্ড পেমেন্ট করতে প্রযুক্তিবিদদের ক্ষমতায়নের মাধ্যমে আপনার নগদ প্রবাহকে প্রবাহিত করুন

• অত্যন্ত নমনীয় চেকলিস্ট এমটিটিআর উন্নত করে

• প্রকৃত গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং আনুগত্যের জন্য উন্নত দৃশ্যমানতা

• গ্রাহক, সাইট এবং ইনস্টল করা পণ্যের তথ্য, ইনভেন্টরি, ওয়ারেন্টি এবং চুক্তি, এসএলএ এবং মূল্যের অ্যাক্সেস প্রদান করে প্রথমবার ফিক্স রেটগুলি উন্নত করুন

• সময়সাপেক্ষ কাগজপত্র বা কাজের আদেশ ডিব্রিফিং এর সাথে যুক্ত প্রশাসনিক খরচ হ্রাস করা

• সার্ভিস টেকনিশিয়ান বিক্রির সুপারিশ এবং বর্তমান মূল্যের অ্যাক্সেস প্রদান করে আপনার পরিষেবা কর্মী বাহিনীকে ইন-ফিল্ড সেলস করুন

• সেল কভারেজের বাইরে থাকলে সম্পূর্ণ অফলাইন সমর্থন আপনাকে সত্যিকারের গতিশীলতা দেয়