CCA OnSite

Gerenciamento de operações e incidentes com base em mensageiro

CCA OnSite é um sistema leve para lidar com incidentes, bem como operações planejadas no local.

O foco está na interação dos funcionários no local uns com os outros ou com o centro de controle ou os tomadores de decisão.

O objetivo do sistema é integrar todos os funcionários igualmente nas operações - independentemente de sua função e localização.

Messenger como a interface de usuário central

Os mensageiros são onipresentes hoje. Qualquer pessoa pode usá-los sem treinamento. Portanto, um mensageiro fácil de usar também é a interface principal do CCA OnSite e permite que seus funcionários trabalhem com eficiência no local

- para se comunicarem uns com os outros e com o centro de controle, bem como para trocar dados,

- para documentar o desenvolvimento e as observações

- comunicar a situação aos tomadores de decisão e

- para disparar alarmes em caso de incidentes.

Messenger como um link para bots, drones e consciência situacional

Não apenas seus funcionários, mas também o próprio sistema de gerenciamento de incidentes e operações se comunica por meio deste mensageiro:

- Sem navegação em menus e diálogos complicados: os bots de bate-papo fornecem informações sobre eventos importantes, como a mudança do coordenador ou a declaração de uma crise.

- Outro bot registra todos os acessos ao chat e, assim, torna o fluxo de informações verificável.

- Os drones também usam o messenger para transmitir sua posição ou postar fotos.

- O sistema compila automaticamente uma imagem de situação baseada em mapa a partir das informações coletadas no chat (consulte “Como você obtém consciência de situação baseada em mapa?”)

Mesmo nível de informação para todos

Resumindo, o CCA OnSite garante que todos - pessoal no local, coordenadores e gerenciamento - tenham o mesmo nível de informação, possam tomar as decisões corretas com base em informações claras e possam posteriormente provar a base dessas decisões.

Segurança de TI e proteção de dados

O CCA OnSite combina todos esses recursos com muitos recursos de segurança de TI e proteção de dados, variando da pixelização (opcional) de faces a aplicativos móveis criptografados com dados e funcionalidade de arquivamento profissional.

Diferentes modos de operação

O CCA OnSite está pronto para ser usado em um curto espaço de tempo - como "Software as a Service" ou "On Premises" - e também pode estender os sistemas de gerenciamento de operações existentes.

Benefícios

As vantagens mais importantes do CCA OnSite em resumo:

- Documentação cronológica e geográfica completa das atividades e observações no local

- Sem perguntas, sem relatórios para a administração - pessoas relevantes sempre atualizadas

- Conscientização da situação baseada em mapa sempre atualizada

- Benefício rápido - fácil de usar e operacional em curto prazo

- Todos os dados operacionais armazenados com segurança