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Os Centros de Serviços Comuns (CSCs) são os pontos de acesso para a entrega de vários serviços de governança eletrônica e de negócios a cidadãos em áreas rurais e remotas do país. É uma rede pan-indiana que atende à diversidade regional, geográfica, linguística e cultural do país, permitindo assim o mandato do governo de uma sociedade social, financeira e digitalmente inclusiva.

Como parte integrante do Programa Digital India, os CSCs oferecem acesso assistido

serviços eletrônicos para os cidadãos, com foco no aprimoramento da governança,

serviços essenciais de governo e utilidade pública, esquemas de bem-estar social,

serviços financeiros, cursos de educação e desenvolvimento de habilidades, saúde e

serviços agrícolas e alfabetização digital, além de uma série de serviços B2C.

Os CSCs estão previstos para facilitar uma plataforma que

permitirá que organizações governamentais, do setor privado e social integrem

seus objetivos sociais e comerciais e se beneficiam de informações e

ferramentas de comunicação (TIC) nos cantos mais remotos do país.

Os CSCs atuam como agentes de mudança e são muito mais do que

meros pontos de entrega de serviços na Índia rural. & nbsp; Eles promovem rural

empreendedorismo, desenvolver capacidades rurais e meios de subsistência, possibilitar

participação e apoio à ação coletiva de mudança social através de um

abordagem ascendente com foco no cidadão rural.

O Village Level Entrepreneur (AVA) é a chave para

o sucesso das operações da CSC. Embora o conteúdo e os serviços sejam importantes, é

a capacidade empreendedora do AVA que garante a sustentabilidade do CSC. UMA

O AVA bom não apenas tem força financeira, mas é alguém com forte

traços empreendedores, compromisso social e impõe respeito e credibilidade

dentro da comunidade. A qualidade do serviço nos CSCs é tão eficaz quanto a

qualidade dos AVAs que os operam. Seleção, treinamento adequado e motivação de

o AVA, portanto, desempenha um papel vital no sucesso do esquema de CSC.