Hogs Breath

Perguntas frequentes

Como faço para ganhar pontos?

Quando você digitaliza seu cartão, todos os itens de comida e mercadorias pelos quais você paga ganham pontos. Bebidas nem sempre valem pontos, mas fique atento às promoções especiais que oferecem pontos de bônus na compra de bebidas.

Como resgato meus pontos?

Quando você atingir um determinado saldo de pontos para sua conta Prime Perks, poderá usá-los para obter um desconto na próxima fatura. O saldo que você precisa alcançar depende do seu nível de associação:

• Azul = 150 pontos

• Prata = 300 pontos

• Platina = 300 pontos

Receberei um cartão de membro físico?

Não haverá mais necessidade de um cartão físico, portanto não os produziremos. Tudo o que você precisa, inclusive o seu cartão de sócio digital, está no app Prime Perks.

Por que o programa mudou?

Infelizmente, nem todos os nossos restaurantes conseguiram sobreviver ao golpe que a pandemia nos impôs. Tínhamos que garantir que nossos restaurantes familiares sobrevivessem às duras condições comerciais. Trabalhamos muito para garantir que o programa Prime Perks ofereça novos e empolgantes benefícios a vocês, nossos amados membros, ao mesmo tempo em que é sustentável para nossos restaurantes.

Por que não recebo mais um voucher de aniversário? (membros Blue, Silver, Platinum)

Adicionamos um benefício especial ao nosso novo programa de pontos – agora você pode ganhar pontos em toda a mesa em comida e itens de mercadoria, não apenas para a sua refeição! Se você pagar por isso, você ganha - isso pode aumentar rapidamente e você pode desfrutar de mais refeições gratuitas do que o voucher de aniversário anual de nossos programas anteriores.

Sou membro dos programas de fidelidade anteriores do Hog's Breath Cafe e não sei (ou não consigo mais acessar) qual endereço de e-mail foi registrado em minha conta. O que posso fazer?

Entre em contato com o Escritório de Suporte com uma breve descrição e ajudaremos a resolver o problema - tenha em mãos o número do seu cartão! Entre em contato conosco através de:

E-mail:[email protected]

Telefone: 1800 HOGSTER (1800 464 783)

Não tenho smartphone – ainda posso ser membro do Prime Perks?

Sim claro! Embora seja muito mais simples registrar sua conta no aplicativo, podemos registrá-la para você entrando em contato com nosso Escritório de Suporte com os detalhes abaixo. Ao jantar connosco terá de imprimir o número do seu cartão e código de barras para usufruir dos seus benefícios. Estes serão fornecidos a você via e-mail de nós.

E-mail:[email protected]

Telefone: 1800 HOGSTER (1800 464 783)

Sou um membro Gold Card – alguma coisa mudou para mim?

Os benefícios do membro Gold funcionam da mesma maneira que sempre funcionaram. Tudo o que você precisa fazer é registrar seus dados ao baixar o aplicativo e seu Gold Card aparecerá no aplicativo - você não precisa mais do cartão físico (embora entendamos por que você gostaria de mantê-lo - eles são raros e não são mais feito!)

Sou membro Gold e gosto do visual do programa de pontos... Posso trocar?

Sim claro! Como membro de pontos, você pode estar em melhor situação, além de obter acesso a ofertas exclusivas não disponíveis no nível de membro Gold. Envie-nos um e-mail para [email protected] para nos informar que você gostaria de se transferir, ou fale conosco em 1800 HOGSTER (1800 464 783). Por favor, tenha o número do seu cartão em mãos!

O que acontece se eu não usar meu cartão de pontos Prime Perks por muito tempo?

Seus pontos não têm prazo de validade e tudo o que você precisa fazer é jantar conosco uma vez por ano para manter sua associação viva. Se você for um membro Silver ou Platinum e não usar sua associação por mais de um ano, sua associação será revertida para um nível de associação inferior no ano seguinte. Se você não usar sua associação Blue por mais de um ano, infelizmente teremos que nos separar - sua conta será encerrada e todos os pontos que você acumulou serão perdidos.

Ainda tenho uma pergunta! Com quem posso falar?