Labsolutions-ic

Este aplicativo fornece relatórios de serviço automatizados para o serviço de instrumento registrado específico para Labsolutions Instruments & Consultancy e empresas clientes.

Existem 4 tipos de usuários

Admin: Cria, atualiza clientes, engenheiros, instrumentos e rastreia todos os detalhes da chamada, desde o registro até a resolução. Capacidade de baixar relatórios semanais e mensais.

Administrador de trabalho: Atribuir chamada registrada a engenheiros e rastrear todos os detalhes da chamada, desde o registro até a resolução

Cliente: registra a chamada selecionando o tipo de serviço para um instrumento e rastreia todos os detalhes da chamada específicos para o cliente, desde o registro até a resolução

Engenheiro: executa várias ações para a chamada registrada e rastreia todos os detalhes da chamada específicos para o engenheiro, desde o registro até a resolução.

Assim que o engenheiro resolver, o relatório do serviço de chamada será enviado a um cliente por e-mail.