Mirlin Connect

O aplicativo móvel Mirlin Connect é uma ferramenta poderosa que alinha as empresas com seus funcionários, clientes e fornecedores para melhorar os níveis de serviço, retenção e produtividade, ao mesmo tempo em que aumenta a colaboração e os resultados.

Cada interação que uma empresa tem com seus clientes, funcionários e fornecedores é um “Momento da Verdade” que tem um resultado que impressiona. Uma experiência positiva aumentará o valor da marca e a afinidade do cliente, enquanto uma negativa resultará em perda de tempo, dinheiro e esforço, criando sentimentos de desrespeito, frustração e confusão.

O aplicativo Mirlin Connect identifica e gerencia todos os elementos interdependentes do modelo geral de prestação de serviços, ao mesmo tempo em que fornece fluxo de dados de serviço perpétuo e histórico de cadeia de comunicação. Os dados podem fornecer indicadores importantes sobre a satisfação do serviço de seus clientes e relatórios contínuos sobre o engajamento e a execução de seus funcionários diariamente, semanalmente ou mensalmente.