STAFF by iNPLASS

STAFF by INPLASS App faz parte da Inplass Hotel Operations Platform, uma solução 3 em um que inclui GUEST by INPLASS, STAFF by INPLASS e HOP, uma aplicação web para hotéis. Esses softwares oferecem coletivamente uma comunicação perfeita para os hóspedes e funcionários do hotel e entre a gerência do hotel e a equipe para facilitar a operação do hotel e o gerenciamento de hóspedes.

O aplicativo STAFF by INPLASS serve como uma ferramenta de colaboração conectando todos os departamentos do hotel, despachando todas as solicitações dos hóspedes diretamente para o departamento certo para ação com uma matriz de escalonamento. O aplicativo STAFF by INPLASS permite não apenas o rastreamento, mas também ajuda a gerenciar e executar solicitações de hóspedes e outras solicitações interdepartamentais com maior eficiência e transparência.

Recursos do aplicativo

• Aplicativo de equipe para dispositivos Android/iOS

• Um aplicativo de bate-papo fácil de usar

• Compartilhe arquivos, voz e vídeo

• Interface de usuário estética, simples e fácil de usar

• Acesso inteligente ao departamento para funcionários do hotel

• Criar Solicitações Inter/Intradepartamentais

• Criar solicitações em nome do Hóspede

• A equipe pode visualizar todas as solicitações de hóspedes e atendê-las no prazo

• Os gerentes/supervisores podem atribuir uma tarefa aos membros da equipe

• Configurar o cronograma de tarefas e a matriz de escalonamento

• Notificações push para solicitações novas/escaladas

• Roteamento Automático de Solicitação de Convidado para os Departamentos em questão.

• Encaminhar solicitações não atendidas

Benefícios

• Digitalização da Operação Hoteleira

• Melhore a colaboração da equipe

• Monitorar o desempenho da equipe

• Melhorar a eficiência da equipe e do departamento

• Acesso rápido e resposta às solicitações dos hóspedes

• Operação completa do hotel em suas mãos, mesmo se você estiver fora do escritório.

• A equipe do hotel pode receber as solicitações de serviço dos quartos em tempo real

• Os gerentes/supervisores de departamento podem atribuir/alocar tarefas à equipe e podem tomar medidas em cada solicitação, como F&B, Lavanderia, Restaurante, concierge, etc.

• O gerente/supervisor receberá notificações de escalonamento quando uma tarefa não for concluída no prazo.

• Fácil rastreamento de solicitações inter/intradepartamentais