Alértame

Alértame aplicación móvil que les facilita al usuario común y al prestador de servicios, autogestionar reclamos y sugerencias en tiempo real desde sus dispositivos móviles. Permitiéndole al usuario promover mejoras en su entorno y al empresario tomar medidas correctivas en el menor tiempo posible.

Presenta los datos como un informe completo que adjunta archivos, declaraciones y soportes emitidos por los usuarios. La aplicación estructura un reporte actualizado directo desde la fuente.

En la App puedes interactuar con 3 entornos concatenados que te facilitan su uso:

1.- Buscar Cerca de Mí.

Esta función le permite a cualquier usuario sin necesidad de registro, visualizar el canal de noticias de todos los contenidos generados en su entorno, para lo cual utilizamos el rastreo satelital y le permitimos filtrar entre las distintas categorías de servicios o productos. Toda la interacción la presentamos en Google Maps 3D con la opción que permite detallar en un listado adjunto el resumen por ubicación.

2.- Hacer Reclamo.

El usuario podrá generar reclamos o quejas directo desde la aplicación. Los reclamos aparecerán en la ubicación exacta del establecimiento quedando a disposición del prestador de servicios, utilizando para ello Google Maps 3D, esto con el fin de informar al prestador de servicio de los distintos comportamientos en la atención al cliente prestada por su empresa u organización.

3.- Hacer Sugerencia.

El usuario común podrá generar cualquier sugerencia desde la aplicación hacia productos o servicios de su entorno. Las sugerencias se presentarán inmediatamente al prestador de servicio en un informe consolidado, detallado y personalizado. El uso de esta función le permitirá al prestador de servicio; analizar, planificar y tomar medidas correctivas basadas en las experiencias reales de sus clientes.