Brother Support App

Brother Support AppはAndroid端末用の無料のサポート専用アプリケーションです。

【DCPシリーズ、MFCシリーズ、HLシリーズおよびピータッチ製品】

サポートを終了しました。

これらの製品でご使用を継続する場合は、アプリは更新せずそのままお使いください。

【家庭用ミシン】

お手持ちのAndroidTMOS搭載のスマートフォン/タブレットPCのカメラでブラザー製品を写すことで、上糸通しや糸調子の調整などの使い方動画を掲載しているウェブページへご案内します。

【カッティングマシン】

お手持ちのAndroidTMOS搭載のスマートフォン/タブレットPCから、模様の編集や写真のカットなど、使い方動画を掲載しているウェブページへご案内します。

※このアプリが使用できるブラザー製品のモデル名は、後述の【対応機種】でご確認ください。

【特長】

家庭用ミシン

1． AR（拡張現実）による製品認識機能搭載

2． 知りたい使い方をルーレットから選択して、使い方動画を掲載しているウェブページを表示。

カッティングマシン

1. 閲覧したい動画をリストから選び、使い方動画を掲載しているウェブページを表示。

【使い方】

家庭用ミシン

初回のみ、アプリの起動後に「家庭用ミシン」を選択してください。

1． ミシンの電源を切って、「OK」を押します。

2． カメラが起動しますので、製品を正面から映してください。

3． モデル名が正しければ「はい」を押してください。

正しくないときや認識できなかったときは、モデル一覧からお使いの製品を選びます。

4． ご覧になりたい使い方を画面左の「ミシンの使い方検索」より選び、「はい」を押します。

※動画再生の際は、音量にご注意ください。

カッティングマシン

初回のみ、アプリの起動後に「カッティングマシン」選択後、お使いのモデル名を選択してください。

1． ご覧になりたい使い方動画を画面左の「カッティングマシンの使い方検索」より選び、「はい」を押します。

※動画再生の際は、音量にご注意ください。

【対応機種】

家庭用ミシン

CPE00/01/10 シリーズ

CPF20/30/73 シリーズ

CPH13/45/53/55 シリーズ

CPJ13シリーズ

CPS40/41/42/43/48 シリーズ

CPV01/02/03/04/05/70/71/72/73/74/21/22/75/76 シリーズ

ELU50/51/52/53/54/55/56/57/58 シリーズ

カッティングマシン

CMシリーズ

※ 本アプリケーションは家庭用ミシンでカメラ機能を使用します。

※ 本アプリケーションはデータ通信を行います。通信料はお客様のご負担となります。

※ サポートサイトのQ&A を表示する際（Webページへの接続）の通信料は、お客様のご負担となります。

※ 使用環境・ご利用の端末によっては正しく作動しない場合があります。

※ 本アプリケーションは、米Qualcomm社が提供するAR技術を利用しております。このアプリケーションの利用に伴う端末情報などを、米Qualcomm社とその関係会社が収集するとともに、統計処理を行なった上でサービス向上目的に利用することがございます。

※ 本サービスは、予告なく変更、終了する場合があります。