ExtraaEdge Analytics

ExtraaEdge macht die Studentenakquise einfacher und schneller. Die ExtraaEdge-App ist eine Erweiterung der ExtraaEdge-Studentenakquise-Software. Mit dieser mobilen Anwendung können Sie aus der Ferne an Ihren Leads weiterarbeiten und dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben. Mit der App können Sie die Leads effizient verwalten und in Echtzeit darauf reagieren.

ExtraaEdge ist die Premium-Android-App für über 200 Zulassungsteams im Bildungsbereich, um ihre Zulassungen zu erhöhen und zu verwalten. Anrufe sind ein sehr zentraler Bestandteil der Zulassung, da Zulassungsberater, Outreach-Teams, Studieninteressierte und Eltern Anrufe (d. h. eingehende und ausgehende Anrufe) als Medium nutzen, um Informationen über Kurse, Gebühren, Praktika und Karrieremöglichkeiten einzuholen.

Dies kommt aus ganz Indien, aus ländlichen Städten der Tier 2, 3 und 4, in denen das Telefonieren zum einzigen bequemen Mittel zur Suche nach Karrieremöglichkeiten für Kinder und Eltern wird, vor allem aufgrund der niedrigen Telefongebühren und der direkten menschlichen Erreichbarkeit. Unsere mobile App erleichtert diese Kommunikation in Echtzeit über eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe und die Analyse von Anrufen, um das Einlasserlebnis zu verbessern. Dies ist unsere Kernfunktionalität der App und ohne dieses Dienstprogramm wird die App nicht mehr existieren. In Indien ist es für Ortsgespräche illegal, ein VoIP-Gateway mit Sitz in Indien zu haben, was es für Zulassungsteams noch schwieriger und kostspieliger macht, extrem kostspielige IVR-Anbieter zu engagieren, deren Gateways außerhalb Indiens ansässig sind.

Unser Smart Caller-Dialog in der mobilen App ermöglicht es den Zulassungsteams, sowohl bei eingehenden als auch bei ausgehenden Anrufen schnell alle Informationen zu potenziellen Studenten in mobilen Apps einzusehen, d. h.

E-Mail, Name, Zulassungsstatus und Kommentare während des Anrufs. Dieser Kontext ermöglicht es ihnen, den Studenten unterwegs zu unterstützen. Darüber hinaus verbindet unser proprietäres „Click-to-Call“ aus unserer CRM-Webanwendung den Anruf direkt mit den potenziellen Studenten über unsere mobile App, was Zeit und Aufwand spart. Darüber hinaus ermöglicht uns die „Call_Log“-Analyse, die Dauer, Aufzeichnung und Zeitpunkte jedes Anrufs zu verstehen, um das Kommunikationserlebnis und die Gesprächsqualität zu verbessern. Dies ist sehr wichtig, um sicherzustellen, dass die Qualität der Beratung während des Anrufs aufrechterhalten wird.

Unsere Kernfunktionalität besteht darin, die Lead-Erstellung für Bildungskunden über ihre eingehenden, verpassten und ausgehenden Anrufe, Ad-Words, FB, Auflistung von Organisationen und Websites über die API zu automatisieren. Dies wird dann über Automatisierungsregeln den Benutzern (Beratern) zugewiesen. Diese klicken, um anzurufen, sehen Informationen zum Smart-Caller-Stil, verstehen die Anrufdauer und protokollieren die Zeit für Leistungsanalysen und erhöhen die Zulassungen. Diese Echtzeit wird über alle Web-Apps hinweg synchronisiert.