Falcon Network

Was Sie erhalten:

*** Informationen darüber, wie viel Datenvolumen Sie seit Ihrer letzten Verbindung zu unserem Server heruntergeladen und hochgeladen haben.

*** Sie können über unsere App eine Änderung Ihres Internetpakets beantragen.

*** Mit der Option „Router-Verbindungstest“ können Sie testen, ob Ihr WLAN-Signal von Ihrem Router zu Ihrem Smartphone einwandfrei funktioniert. Bei Problemen erhalten Sie umgehend eine Lösung.

*** Über die App können Sie ein Support-Ticket erstellen, um Unterstützung zu erhalten. Sie können unser technisches Team auch per Nachricht über Ihr Problem informieren. Ein Anruf in unserem Büro ist nicht mehr nötig.

*** Sie können Ihre monatliche Rechnung gebührenfrei über unsere App mit dem Online-Zahlungssystem bKash bezahlen.

*** Sie können Ihre Zahlungshistorie einsehen.

*** Bei Internetstörungen, Angeboten oder Neuigkeiten informieren wir Sie über die App.

*** Sie können unseren Service über die App auch mit mobilen Daten nutzen. Ihre Verbindung kann unterbrochen werden, wenn Sie Ihre Rechnung nicht fristgerecht bezahlen. In diesem Fall können Sie die Rechnung über die App mit mobilen Daten oder einer beliebigen Internetverbindung bezahlen. Ihre Internetverbindung wird anschließend automatisch wiederhergestellt.

Sollten Sie komplett von unserer Internetverbindung getrennt sein, können Sie über das „Kundensupport- und Ticketsystem“ ebenfalls mit mobilen Daten ein Support-Ticket eröffnen. Unser Support-Team wird sich dann umgehend um Ihr Anliegen kümmern.