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Lenovo Companion - Mobile ist jetzt Lenovo Hilfe!

Lenovo Help bringt Ihnen Unterstützung für Ihr Lenovo PC, Smartphone oder Rechenzentrum Produkte. Finden Sie Lösungen, sehen Sie sich Ihre Garantiestatus- und Geräteinformationen an, führen Sie die Diagnose aus, um Probleme zu beheben, Ihr Telefon zu optimieren, Ihren Dienstanbieter zu finden, Ihren Reparaturstatus zu überprüfen und vieles mehr.

Lenovo Help kann auf jedem Android-basierten Gerät installiert werden. Sie können sogar unsere Diagnose und optimieren Funktionen, um Probleme mit den meisten Ihrer Android-Geräte, unabhängig von der Marke zu beheben.

Eigenschaften

• Finden Sie Lösungsartikel und Videos, um Ihnen zu helfen, Ihr Gerät effektiver zu nutzen und Probleme zu beheben. Bereitstellung von Feedback direkt an Lenovo über die Wirksamkeit des Artikels.

• Haben Sie ein Problem mit Ihrem Android-Smartphone oder Tablet? Führen Sie einfach oder Spiel Selbstdiagnose auf jeder Komponente, um Ihnen zu helfen, das Problem zu identifizieren. Testen Sie Ihr Display, Batterie Gesundheit und Temperatur, Touchscreen, Sound, Kameras,

Wi-Fi, GPS, Bluetooth und vieles mehr. Funktioniert auf jedem Android-Gerät! Spieltests sind nur auf Lautsprecher- und Mikrofontests verfügbar. .

• Sehen Sie wichtige Informationen über Ihr Android-Smartphone oder Tablet, wie CPU, RAM und Speicherverbrauch, Modell- und IMEI-Informationen sowie Softwarestatistiken.

• Überprüfen Sie den Garantiestatus Ihres Geräts und aktualisieren Sie das Enddatum Ihrer Garantie, indem Sie den Nachweis der Einkaufsdokumentation scannen und an unsere Agenten senden (Länder und Produkte auswählen).

• Zugriff auf Lenovos Support-Website und Community-Foren in der App.

Bedienung

• Reparatur benötigen? Nutzen Sie unsere Service Provider-Lookup-Funktion, um die Kontaktinformationen Ihres nächsten Dienstanbieters sowie Standortinformationen über Google Maps zu finden. Verwenden Sie dann die App, um ein Service-Ticket zu öffnen (Länder und Produkte auswählen).

• Überprüfen Sie den Status Ihrer Reparatur (Länderauswahl, nur PC-Produkte).

• Chatten Sie mit einem unserer kompetenten Agenten aus der App (Lenovo Smartphones in Indien).

Mein Konto

• Melden Sie sich mit Ihrer Lenovo ID an, um auf Ihre gespeicherten Produkte von der Lenovo Support-Website zuzugreifen.

• Verwalten Sie Ihr Lenovo Support-Profil.

**** Wir freuen uns über Ihr Feedback über unsere App! ****

Bitte benutzen Sie den Link "Helfen Sie uns zu verbessern" im Hauptmenü der App oder lassen Sie uns einen Kommentar hier, damit wir wissen, was Sie denken.

HINWEIS: Wir können nicht auf Produkt-Support-Anfragen oder Produktbeschwerden durch Google Play-Kommentare oder unsere In-App-Umfragen reagieren.

Berechtigungen beantwortet von Lenovo Hilfe

• Telefon: Identifizieren Sie die Seriennummer des Lenovo-Geräts und IMEI. Die App wird nie telefonieren.

• Ihr Standort: Stellen Sie Ihren Standort ein, um relevante Serviceoptionen zu erhalten, Diagnose auf Ihrem GPS-Sensor durchzuführen und Ihren nächsten Dienstanbieter zu finden.

• Kamera: Führen Sie die Diagnose auf Ihrer Kamera aus.

• Mikrofon: Führen Sie die Diagnose auf Ihrem Mikrofon aus.

• Speicher: Cache-Lösung Artikelbilder lokal auf Ihrem Gerät für schnelleren Abruf.