M-net hilft

Die M-net hilft App unterstützt Sie dabei, Fragen und Probleme rund um Ihren Internetanschluss selbst, schnell und unkompliziert zu klären.

ANALYSEN

• Automatische Problemerkennung

• Keine Wartezeit

• Direkt zur richtigen Anleitung

INTERAKTIVE HILFE

• Automatische Problemlösungen

• Verständliche Erklärungen

• Intelligente Rückfragen

KONTAKTAUFNAHME

• Den Kundenservice über die App kontaktieren

• Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline

EINRICHTUNGSASSISTENT

• Erinnerung an das Aktivierungsdatum

• Erkennen des Routers mit Kamera-Scan

• Freischaltung des Festnetz-Anschlusses

• Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung

WLAN TEILEN

• Einrichtung der WLAN-Verbindung für externe Geräte

WLAN OPTIMIEREN

• Durch gezielte Messungen die WLAN-Abdeckung verbessern

MEIN M-NET KUNDENPORTAL

• Mit dem M-net Login alle Vertragsdaten auf einen Blick

• Auftragsstatus einsehen

• Rechnungsansicht und Rechnungseinstellungen