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Die Regierung hat sich verpflichtet, eine nahtlose Strom zu jedem Haus in Bangladesch zu versorgen. Um dies zu erreichen, wird die Regierung arbeitet fortlaufend Servicequalität aufrechtzuerhalten. MPEMR hat eine zentrale Leitstelle eingerichtet für die Verbraucher mit der richtigen Behörde für eventuelle Unannehmlichkeiten zu kommunizieren. Mit dieser App können die Bürger nun ihre Beschwerden oder Vorschläge einreichen direkt an das Ministerium für Energie, Energie & Mineral Resources. Die betreffenden Behörde ist dediziert zur Verfügung zu kümmern jeder Ausgabe erhalten sie und lösen es innerhalb kürzester Zeit.