QC検定 3級 無料アプリ【2021年最新版】試験対策 過去問題 頻出問題 解説付き〈品質管理検定〉

そもそもQCって何？

Quality　Control略してQCです。日本語だと品質管理です。

品質管理とは

ねらいの品質を設定し、それを実現していくために行う組織としての体系的活動です（QC検定4級のテキストから引用）。

どんな試験？

試験範囲は大きく分けて

「品質管理の実践」　と　「品質管理の手法」の2つに分かれています。

簡単に言うと、

「品質管理の手法」　→　計算問題（3級は計算問題少ない）

「品質管理の実践」　→　暗記問題（法律とかルールを覚えれる感じですかね。）

制限時間内に「手法（計算問題）」と「実践（暗記問題）」を解けばOKです。

例えば3級なら、90分以内に手法と実践の両方を解けばよいです。

問題冊子は「手法」と「実践」あわせて1冊です。

合格基準は？

例えば、3級なら

・「手法」50%以上、「実践」50%以上

かつ

・総合得点概ね70%以上

になります。

「手法」も「実践」も両方勉強しなくてはならないですね。

合格率は？

3級の場合

第1回（2005年）　 　　　：合格率約90％

第2～15回 （2006～2013）：合格率約70％

第16～25回（2013～2018）：合格率約50％

えーっと、だんだん下がってますね。

難易度が上がっているのでしょうか？はたまた、受験者の質が落ちているのか（強制受験が増えている？）？

おそらく、両方だと思います（予想）。

試験日程は？

年2回（3月、9月）です。

出題範囲とレベルは？

第20回（2015年9月）から出題範囲とレベルが改定されています。

が、特に恐れることはありません（ほんのちょこっと範囲が増えただけ）。

例えば、3級なら

「品質管理の手法」の出題範囲

■ データの取り方･まとめ方

　・データの種類

　・データの変換

　・母集団とサンプル

　・サンプリングと誤差

　・基本統計量とグラフ

■ QC 七つ道具

　・パレート図

　・特性要因図

　・チェックシート

　・ヒストグラム

　・散布図

　・グラフ（管理図別項目として記載）

　・層 別

■ 新 QC 七つ道具【定義と基本的な考え方】

　・親和図法

　・連関図法

　・系統図法

　・マトリックス図法

　・アローダイアグラム法

　・PDPC 法

　・マトリックス･データ解析法

■ 統計的方法の基礎【定義と基本的な考え方】

　・正規分布（確率計算を含む）

　・二項分布（確率計算を含む）

■ 管理図

　・管理図の考え方，使い方

　・ｴｯｸｽﾊﾞｰｱｰﾙ 管理図

　・p 管理図，np 管理図【定義と基本的な考え方】

■ 工程能力指数

　・工程能力指数の計算と評価方法

■ 相関分析

　・相関係数

「品質管理の実践」の出題範囲

■ QC 的ものの見方・考え方

　・マーケットイン，プロダクトアウト，顧客の特定，Win-Win

　・品質優先，品質第一

　・後工程はお客様

　・プロセス重視（品質は工程で作るの広義の意味）

　・特性と要因，因果関係

　・応急対策，再発防止，未然防止，予測予防【定義と基本的な考え方】

　・源流管理

　・目的志向

　・QCD+PSME

　・重点指向《選択，集中，局部最適》

　・事実に基づく活動，三現主義

　・見える化《管理のためのグラフや図解による可視化》，潜在トラブルの顕在化【定義と基本的な考え方】

　・ばらつきに注目する考え方

　・全部門，全員参加

　・人間性尊重，従業員満足(ES)

■ 品質の概念【定義と基本的な考え方】

　・品質の定義

　・要求品質と品質要素

　・ねらいの品質とできばえの品質

　・品質特性，代用特性

　・当たり前品質と魅力的品質

　・サービスの品質，仕事の品質

　・社会的品質【定義と基本的な考え方】

　・顧客満足(CS)，顧客価値【言葉として】

■ 管理の方法

　・維持と管理【定義と基本的な考え方】

　・PDCA，SDCA，PDCAS

　・継続的改善【定義と基本的な考え方】

　・問題と課題【定義と基本的な考え方】

　・問題解決型 QC ストーリー

　・課題達成型 QC ストーリー【定義と基本的な考え方】

■ 品質保証：新製品開発【定義と基本的な考え方】

　・結果の保証とプロセスによる保証

　・保証と補償【言葉として】

　・品質保証体系図【言葉として】

　・品質機能展開【言葉として】

　・DR とトラブル予測，FMEA，FTA【言葉として】

　・品質保証のプロセス，保証の網（QA ネットワーク）【言葉として】

　・製品ライフサイクル全体での品質保証【言葉として】

　・製品安全，環境配慮，製造物責任【言葉として】

　・市場トラブル対応，苦情とその処理

■ 品質保証：プロセス保証【定義と基本的な考え方】

　・作業標準書

　・プロセス（工程）の考え方

　・QC 工程図，フローチャート【言葉として】

　・工程異常の考え方とその発見・処置【言葉として】

　・工程能力調査，工程解析【言葉として】

　・検査の目的・意義・考え方(適合，不適合)

　・検査の種類と方法

　・計測の基本【言葉として】

　・計測の管理【言葉として】

　・測定誤差の評価【言葉として】

　・官能検査，感性品質【言葉として】

■ 品質経営の要素：方針管理【定義と基本的な考え方】

　・方針（目標と方策）

　・方針の展開とすり合せ【言葉として】

　・方針管理のしくみとその運用【言葉として】

　・方針の達成度評価と反省【言葉として】

■ 品質経営の要素：日常管理【定義と基本的な考え方】

　・業務分掌，責任と権限

　・管理項目（管理点と点検点），管理項目一覧表

　・異常とその処置

　・変化点とその管理【言葉として】

■ 品質経営の要素：標準化【言葉として】

　・標準化の目的・意義・考え方

　・社内標準化とその進め方

　・工業標準化，国際標準化

■ 品質経営の要素：小集団活動【定義と基本的な考え方】

　・小集団改善活動(QC サークル活動など)とその進め方

■ 品質経営の要素：人材育成【言葉として】

　・品質教育とその体系

■ 品質経営の要素：品質マネジメントシステム【言葉として】

　・品質マネジメントの原則

　・ISO9001

勉強方法は？

まずは4級のテキストをざっと読んでおくことをお勧めします！

↓公式サイトから4級のテキストはダウンロード可能です。

https://www.jsa.or.jp/qc/qc_level4/

URL空飛ぶのが面倒な人は「QC検定 4級用テキスト」で検索してみてくださいね。

そのあとは、過去問題を解きまくりましょう！

「過去問解きましょう」では芸がないので、少し出題傾向を分析します。

「品質管理の手法」の出題傾向を分析

手法の出題分野は（「過去問題で学ぶQC検定3級」の分類による）

●データの取り方・まとめ方

●ＱＣ七つ道具

●新ＱＣ七つ道具（定義と基本的な考え方）

●統計的方法の基礎（定義と基本的な考え方）

●管理図

●工程能力指数

●相関分析

です。が、

知りたいのは、どれが出題されるの？ってとこですよね！

ぶっちゃけますと、まんべんなく出題されます。しかし、無理やりにでも優先順位をつけたいと思います。。過去9年分（2010～2018年）「過去問題で学ぶQC検定3級」シリーズを調査しまくりましたよ。

で、結局何が一番出題されているの？

QC検定第7回～25回の過去問を調査しました。

その結果、

出題数が多いのは「ＱＣ七つ道具」と「管理図」です！

ただ、「管理図」はQC7つ道具の中の一つです。

なので、「ＱＣ七つ道具」をマスターすればQC検定3級の合格がグッと近づきます！

「ＱＣ七つ道具」と「管理図」で「手法」分野の出題数の50～70％を占めます（クラーケン調べ　第7回～25回を調べました）。

特に「管理図」はほぼ毎回出題されています（1問でなく2問の時もあり！）。

ということで、まずは「QC七つ道具」から手を付けましょう（７つあります）。「QC七つ道具」の中でも特に「管理図」から始めましょう！

QC7つ道具って？

まずは、QC７つ道具の中身を見ていきたいと思います。

QC７つ道具はこれでした。

１．パレート図

２．特性要因図

３．ヒストグラム

４．グラフ

５．チェックシート

６．散布図

７．管理図

が、今現在は「層別」も加わり、「QC7つ道具」は7つでなく8つになってます。

１．パレート図

２．特性要因図

３．ヒストグラム

４．グラフ

５．チェックシート

６．散布図

７．管理図

８．層別

「グラフ」と「管理図」を一緒にして、「QC７つ道具」という場合もあります。

１．パレート図

２．特性要因図

３．ヒストグラム

４．グラフ/管理図

５．チェックシート

６．散布図

７．層別

QC7つ道具の何が出題される？

知りたいのはやはり、出題率。

出る順に制覇していきたいですよね！

で、「管理図」が最も出題率が高いことは先ほど書きました。

当然、「管理図」以外の出題率も調べましたよ。

その結果

「管理図」の次に出題率が高いのは

「散布図」

次が

「ヒストグラム」

そして次が同率で

「パレート図」と「特性要因図」です。

まとめ

QC検定3級の「手法」の出題率高いところをまとめました。

試験まで時間がないときは、出題率の高い所から勉強を始めてはどうでしょうか。

もちろん、基本統計量（平均値とか標準偏差とか分散とかを計算するやつね）や、

基礎的な問題は勉強必須ですよ！