Smart QC - ECU ASISTENCIA

SMART QC se incorpora dentro de los procesos operativos de ECU ASISTENCIA, para mejorar la calidad del servicio ofrecido por la empresa.

La herramienta es simple y muy intuitiva. El Smart QC consiste en la

implementación de una hoja de servicio y encuesta, para la mejora de la calidad

de sus servicios y productividad.

El SMART QC es una estrategia para asegurar el cuidado y mejora continua en

la calidad ofrecida por la organización. Esto significa ofrecer y satisfacer a los

clientes al máximo y conseguir los objetivos de la empresa.

Luego de completar la información necesaria, desde ahí, se controla cada

proceso hasta la obtención detallada de cada servicio, incluyendo servicios

posteriores como la post venta.

Se realiza un seguimiento más detallado del servicio ofrecido y se detectan los

problemas antes, para corregirlo más fácilmente.