SmartBike Lab

MAHLE SmartBike Lab, APP voor dealers die eBike technische ondersteuning bieden

SmartBike Lab ist eine App für Smartphones von MAHLE SmartBike Systems, die speziell für Händler und Lieferanten von eBikes entwickelt wurde und jedes MAHLE SmartBike System mit technischem Kundendienst und Diagnose unterstützt. Es ist mit den meisten von MAHLE SmartBikes entwickelten Produkten und Systemen kompatibel. Die Funktion dieser App besteht darin, das eBike mit dem Handy des Mitarbeiters des technischen Kundendienstes zu verbinden, um Vorgänge wie Diagnose, Reparatur, Einstellung und Aktualisierung oder den Austausch von Komponenten im Falle einer Fehlfunktion direkt durchzuführen.

Der Shop muss über ein von der Marke autorisiertes und bereitgestelltes Benutzerkonto verfügen, damit er die App nutzen kann.

Die Diagnose kann sowohl an den von MAHLE SmartBike hergestellten Modellen als auch an kompatiblen Technologien anderer Elektrofahrradhersteller durchgeführt werden. Aufgrund des Mangels an Diagnosetools von Drittanbietern wird die MAHLE SmartBike Lab®-App häufig von anderen Marken verwendet, die mit HMI von MAHLE Smartbikes ausgestattet sind.

Alle Vorgänge, die mit kompatiblen eBikes durchgeführt werden, werden in der Cloud gespeichert, um sie später wieder abrufen zu können.

Diagnose und Installation von Geräten

Sie können die erstellten Motorkennfelder überprüfen und anpassen, den Status und die Informationen zu eBikes und Geräten überprüfen, die von Ihrer Marke bereitgestellten Installationsanleitungen verwenden und neue Geräte installieren.

Technischer Modus

In diesem Modus können Sie Geräteinformationen in Echtzeit sehen, während Sie mit Ihrem verbundenen eBike interagieren. Es gibt auch eine hilfreiche Option zur Aufzeichnung von Ereignissen, mit der Händler ein bestimmtes Verhalten eines eBikes dokumentieren können.

Einstellungen

Hier können Sie Ihre personenbezogenen Daten, die Sicherheits- und Datenschutzoptionen, die Geräte, die Marken, für die Sie ein autorisierter Händler sind, und die Spracheinstellungen anpassen.