SmartCC 스마트콜센터 상담원 통화 서비스

일반적인 기능:

• 조직도 검색 및 프로필

• 즐겨찾기 관리

• 메신저 (다자간 채팅 / 문서 공유 / 파일 전송)

• 쪽지 수발신 (예약 기능)

• 전화 수발신 (원번호 서비스)

• 음성 컨퍼런스

• 영상 컨퍼런스

통화 기능

• 통화 녹음 관리 (내선간수신, 내선간발신, 외부수신, 외부발신, 자동녹음)

• 자동응답, 컬러링, 자동 착신전환, 조건별 착신전환, IVR시나리오

• 음성 회의 녹음, 영상 회의 녹화

• 통화 제한 (국제전화,일반통화,내선통화,프리픽스 조건별)

• 보안 기능 (앱잠김설정, 원격제어 관리,화면캡쳐불가,MDM서비스)

• 비서 서비스

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