CIBERSAD Profesional

Herramienta de comunicación operativa y ágil con los/as profesionales de atención directa de servicios de proximidad.

Los/a profesionales de atención directa obtienen acceso a la información relevante de las personas que atienden, dándoles seguridad y calidad en la atención. Además, el profesional puede acceder a:

• Agenda semanal de trabajo.

• Cuadrante diario.

• Mapa con la geolocalización de cada domicilio que debe visitar.

• Planes de intervención de las personas a las que se les presta servicio.

• Tareas programadas a realizar en cada servicio.

• Avisos de coordinación.

• Intercambio de documentos con la coordinación del servicio

• Chat con la coordinación del servicio

Cualquier cambio realizado por la coordinación en CIBERSAD web es automáticamente notificado a la APP en tiempo real. Del mismo modo, el personal de atención directa puede reportar el grado de cumplimiento de cada tarea, y las incidencias de cada servicio trasladando la información directamente al expediente de CIBERSAD de la persona atendida.

CIBERSAD soporta diversos sistemas de control de presencia que pueden combinarse. En concreto, a través de la APP, se puede fichar de forma manual o mediante etiquetas NFC, incluyendo en ambos casos la grabación de la geolocalización en el domicilio. Los fichajes se recogen directamente en CIBERSAD, que analiza automáticamente el cumplimiento del horario para cada servicio e informa de las discrepancias. Opcionalmente se permite también el fichaje desde el teléfono de la persona usuaria o incluso el fichaje automático facilitando igualmente el uso de la APP para el resto de las funcionalidades.