FSM - Field Service Management

Serpent Consulting Services Pvt. Ltd.

15/07/2025

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Acerca del FSM - Field Service Management

La aplicación FSM está diseñada para ser utilizada por los ingenieros de campo y por el cliente.

Field Service Management: aplicación para las empresas proveedoras de servicios que brindan servicio en el campo de guardia, es decir, reparación de automóviles, plomería, salón de guardia, electricistas, servicios de cabina, servicios de mantenimiento y reparación.

La aplicación Field Service Management (FSM) está diseñada para ser utilizada por los ingenieros de campo / ejecutivos de servicio y por el cliente. Es una aplicación consciente de roles que proporciona automatización de procesos contextual basada en el rol del usuario como ingeniero de campo o cliente. El servicio de campo impulsa la rentabilidad al automatizar el proceso de envío de técnicos de campo a las llamadas de servicio.

La aplicación solo debe ser utilizada por el ejecutivo de servicio y del cliente.

Características del cliente:

- El cliente puede presentar solicitudes de trabajo y realizar un seguimiento de su estado.

- El cliente puede seleccionar su ubicación física u otra ubicación para solicitudes de trabajo.

- El cliente puede consultar sus facturas para los trabajos completados.

Características de Service Executive:

- Fijar su tarifa por hora y tarifa express para varios servicios.

- Service Executive puede ver los trabajos que se le asignan y gestionar su ciclo de vida.

- El ejecutivo de servicio puede completar los registros de la hoja de horas trabajadas en función de las horas que dedica al trabajo.

- Service Executive puede ver sus facturas y comprobar sus ganancias.

- Opción para que Service Executive obtenga la firma del cliente.

Puede descargar esta aplicación GRATUITA de la tienda Google Play y probarla utilizando el siguiente servidor de demostración.