Iveco ANS

Iveco Mobile App Manutentori

Iveco ANS es la nueva aplicación que permite a un taller gestionar sus expedientes con un alto nivel de autonomía. Las funciones principales incluyen todas las de la aplicación anterior, que permiten seguir los pasos principales del procesamiento de un expediente, desde el momento en que se asigna al taller hasta la conclusión de la reparación.

Además de insertar los datos principales ETA, TA, ETR, TR, dos nuevos botones permiten rastrear el comienzo y el final de una recuperación (RN y TREC). Ahora es posible ver una gama más amplia de datos sobre el vehículo, el cliente y la ubicación de la avería. Además de esto, un simple clic permite abrir Google Maps y configurar el navegador en la ubicación de desglose. Otro botón permite llamar al conductor con la misma facilidad.

Una nueva pestaña muestra la información de pago y permite realizar una solicitud de un nuevo GOP o una mejora del actual, y ver su estado (pendiente, aprobado o rechazado).

Otra pestaña permite al instalador agregar algunos datos técnicos sobre el desglose, como códigos de fallas e inconvenientes, parte casual, fallas / daños. Un mapa del vehículo ayuda a indicar el área dañada. Estos datos ayudarán a gestionar el expediente con más detalle y ayudarán a mejorar los servicios de Iveco. Es posible insertar estos datos hasta 3 días después del TR.

Es posible desde la pantalla de "detalles" hacer clic en el botón de la cámara y tomar fotos que se adjuntarán al expediente. Es posible adjuntar hasta 10 imágenes al dossier desde la aplicación móvil. También es posible ver los archivos adjuntos al botón de imagen junto al de la cámara.

El inicio de sesión se realizará a través de credenciales personales, esto permitirá instalar la aplicación en cualquier teléfono sin la necesidad de configurar los datos del móvil cada vez. Cada modificación se realiza un seguimiento y muestra al usuario que realizó cada modificación. La posición del GPS ya no es obligatoria, por lo que la comunicación entre la aplicación y el expediente de Dynamics depende simplemente de la disponibilidad de una conexión a Internet.

La sección Historial del expediente permite navegar por todos los expedientes gestionados por el taller en el último mes. Es posible buscar el expediente único en toda la historia por número de expediente o por número de placa.

La pestaña taller permite seleccionar qué taller (en caso de que uno trabaje para más de uno) y configurar el navegador con un solo clic o, con la misma facilidad, llamar a su teléfono.

La pestaña de información proporciona el botón para ejecutar una autocomprobación y enviar el registro al Centro de Clientes y también permite seleccionar y llamar a una línea de taller.

Esta nueva versión de la aplicación ANS también permite una forma más rápida y sencilla de administrar los expedientes incluso durante la actividad dentro del taller, no solo durante una intervención en carretera.

Otra mejora importante es que ahora el expediente no necesita ser enviado desde el Centro de atención al cliente de Iveco ni ser "agarrado" por el instalador desde la aplicación, sino que se mostrará automáticamente en la pestaña MECÁNICO una vez que el taller haya aceptado la reparación y el expediente esté asignado